科右中旗花灯供电所小处着手服务快捷暖心窝

电力18讯：    争分夺秒是花灯供电所每一位抢修人员的目标。该所共有员工14人，担负着好腰苏木镇32个自然村、720平方公里、1.1万人口2499户的生产、生活供电任务。辖区内有60kV变电站1座，主变容量8000kVA，供电营业区内现有10kV线路4条，共217公里；低压台区68台，共1616KVA，其中专用变台31台，低压线路全长185公里。
　　由于人员少、供电地域广，乡村路况差，供电半径大，部分村屯抢修到场时限，按要求难以达到。如果在不同区域发生多起故障时，更是难以满足要求。为有效解决这些问题，节约时间，提高效率，该所不断完善机制。结合当地线路走势特点，配电运行维护班6人按照技术、工作年限及对供电区域熟悉程度等分成3个小组，进行片区区域管理，以保障抢修人员能第一时间抵达现场。
　　所长王强说："自从划分各自责任区，优化巡视抢修路径后，我们每月对照公司下发的作业计划，都能够提前完成，比如3天巡完的线路，通过优化组合，难巡一段，就少分点，好巡的路线我们就多分点，一般2天就能巡完，节约出来的时间，各组按照划分的责任区域进行村屯巡视。没有工作任务时，主要检查低压开关柜和线路设施，而一旦接到抢修任务，就立即赶往故障地点。
　　"9月18日下午15时02分，新白音套海牧民乌力吉说家里没电，请供电所人员去看看。当时我和辛宝泉正在责任区小胡列巡视，我们只用了20分钟就赶到乌力吉家。"白永军说。"新白音套海距离供电所五十多公里，崎岖难行，那天又有小阵雨。按正常情况下抢修人员要50多分钟才能赶到乌力吉家。但是在15时58分，我们已经把用户家的保险开关更换好，乌力吉的老伴儿插上电饭煲开始煮饭，不停地说："儿子和姑娘们都叫来过中秋节，平时习惯了用电，柴禾牛粪都没有，正在炖着肉，忽然就没有电了。问了邻居都说有电，这才叫孩子他爸给你们打电话。他爸还说：打电话，也不知道供电所放没放假，你还是看看哪家有烧的先借来用。下着雨，路又难走，就连我们自己也不想出去，没想到你们来得这么快，真是谢谢!"
　　在优化抢修路径同时，花灯供电所还加大了客户产权的线路巡视力度，每次巡视线路和设备后，他们将缺陷分类，除了重大缺陷要立即配合客户紧急处理外，一般缺陷向客户发放整改通知书，监督客户在规定的时间内整改结束。
　　种养业专业合作社孙宝林说："巡查线路本来是我们自己的事儿，但这几年我们却从来没有巡视过，都是供电所帮忙。他们巡视完告诉我们哪里需要整改，我们再整改，既考虑了我们的用电安全，还替我们节约了费用。"
　　王强说："这样做无疑增加了很大的工作量，但是线路自已一根一根巡视，每一处都走到，比如哪里树需要砍，哪里的拉线松了等等，自己都一清二楚。对有缺陷的，监督客户整改到位，最大程度地减少停电对客户的影响。只要我们在细节上做扎实了，达到客户满意，就是我们最大的成绩。"（佟孟恩）