丰县供电公司加强行风建设提升服务品质

电力18讯：    为确保行风建设工作不断上新水平 ，丰县供电公司坚持围绕中心、服务大局，以客户满意为标准，不断创新举措，进一步提升供电服务品质，扎实推进行风"创先争优"和"服务规范化"建设。
　　该公司组织制定了《民主评议行风工作实施方案》，进一步加强行风和纠风建设工作，加快业务办理速度；开展优质服务"两保三进"活动，服务经济发展；加强农电管理，深化农电行风和优质服务的核心工作；组织实施了深化业扩项目管理，杜绝"三指定"，全面开放客户受电工程业扩市场；认真落实"一站式服务、内转外不转"的服务理念，加快业扩流程，帮助工业企业优化用电降低成本，服务经济发展；推行农村居民 "台区制"服务；建立大客户经理"一对一"服务机制，实施"三个一"服务；加大配网线路、台区、户表改造力度；成立服务小分队，主动深入客户现场，"面对面"现场服务，"一对一"解决问题，及时解决实际问题，把服务落实到一线，把问题解决在一线；建设供电所信息化管理平台，加快实施流程的信息化管理，加强过程控制；规范农电用工管理，加强供电所绩效管理，建立健全"三考"（考核、考试、考勤）制度等一系列成效明显的服务新举措，提升供电服务品质。（徐建）