凌源供电分公司：用心服务 感动客户

电力18讯：    6月13日一大早儿，凌源供电分公司凌北供电所的电话铃就急促地响了起来。
　　"你好，我是市农机监理所的，在营业大厅购电，购电卡输不进电了，今天朝阳监理所的来凌源给一百多人进行资格认证，得联网用微机，没有电，急坏我们了！"
　　"用户的电能表是深圳浩宁达的，基本属于淘汰型表，几张相同厂家的IC卡也购不进电。"营业厅人员也很着急。
　　用户利益无小事，当凌北所里工作人员成东辉把事情汇报给所长、主任后，立即得到明确答复："为了保证电费回收，IC卡表不能解控，还要马上解决没电的难题，一方联系IC卡，一方联系清零卡，一方联系管片电工到现场等待，想用户之所想，急用户之所急，让用户用上放心电、快捷电，是我们服务的方向。"
　　当用户赶到凌北业务部楼下时，成东辉拿着一张新的空白IC卡已经迎了上去:"你拿着这张卡去营业大厅先办理购电手续，我到计量所取到清零卡给你送到大厅，我们抄表员应当到现场了。"
　　当时针指向八点五十时，现场打来电话，电已经送上了，监理所的工作正常进行......
　　 "凌北供电所的服务真是没的说，想的全面，安排周到，这种贴心服务让我们感动......"（成东辉 李春凌）
　　（消息来源：凌源供电分公司）