郑州供电公司服务故事: 家中线路漏电 电力员工解除

电力18讯：    6月16日，郑州供电公司高新区龙柏里营业厅迎来了一位特殊的客人，她将写有"进百姓门、解百姓忧，帮百姓忙，暖百姓心"的感谢信送到了闫梅琴手里："感谢你们为百姓分忧，今天送一封感谢信表达我们一家的心意！"客户说道。
    据了解，这位客户姓祝，家住郑州市华夏五洲村小区。6月12号那天，平日工作繁忙的祝女士准备亲自下厨，给孩子们做顿美味的午餐，不料她打开电冰箱的一瞬间，一种"麻手"的感觉让她害怕得倒退了几大步。
    "怎么回事？难道冰箱坏了，漏电？" 祝女士惊魂未定，赶紧找出验电笔进行测验。果然，冰箱外壳是带电的，电视机、饮水机、空调......祝女士将家里的电器试了个遍，好几台电器的外壳都带电。祝女士立刻冲到客厅，抱起两岁多的孩子，生怕这"麻手"的电器伤害到孩子。
    束手无策之下，祝女士请来了物业，但是一番检查，仍然没有找到问题所在。
在这无助的时刻，祝女士想到了小区的电力挂牌员工谢寅钊，便打通了他的电话。谢寅钊了解情况后，第一时间赶到了祝女士家。
    经验丰富的谢师傅根据用户家里的装修图查找客厅电源线路走向及连接方式，终于在一个电源转接盒处找到了电器"麻手"的症结。原来，客厅部分电器的供电线路搭接处出现了接地线脱落并与零线碰触，导致相关电器外壳带电。显然，该问题属于用户表后线范围，理应由用户自行处理，但是看到祝女士家的困难，谢师傅二话没说，决定马上为其恢复接线，经过一番努力之后，所有电器恢复了正常。
    当祝女士想要支付酬劳以表谢意时，谢师傅婉言谢绝了，之后便匆匆离去。望着他远去的背影，祝女士心里满满的都是感动，所以决定要用这种特殊的方式感谢这位值得敬佩的电力人，于是便出现了文中开头的一幕......（柴进峰 许庭）