凌源供电分公司小城子营业所:95598铃响之后......

电力18讯：    6月6日晚8时26分，凌源供电分公司小城子营业所值班室的电话急促地响了起来，电话是95598客服中心打来的。据客服人员讲，小城子山东台区一用户反映他今天购的电，可是现在却没电了，让所里派人到他家核实解决。
　　"该用户用的是磁卡表，今天购的电，不可能是欠费停电，肯定是线路出了故障。"放下电话，值班电工老宣和老徐按着95598客服中心提供的电话号核实此用户是山东台区张春学家，随即老徐骑车赶到了老张家。
　　"老徐，这么晚了，你怎么来了？"看见老徐赶来老张惊讶地问。老徐说明了来意，不等老张反应过来，老徐便开始拿着手电对老张家的用电线路进行了检查，原来是保险丝烧坏导致停电。10分钟后老张家的灯亮了起来。
　　一头雾水的老张听老徐这么一说，猜到电话一定是儿子打的。今天上午老张给了儿子300元钱，让他上街的时候顺便交点儿电费，电卡是中午拿回来插上的，可是到了晚上就停电了，老张误认为是儿子没有去交电费而是把钱私自花了，而现在儿子又上街了不在家，于是老张便打电话询问儿子。老张的儿子也是倔脾气，一听气就不打一处来，气头上的他放下电话就拨通了95598电话询问，以此来证明自己今天上午交过电费。而这前前后后所发生的一切，老张一无所知，直到电工老徐赶来了才知晓。
　　看见是自家闹了误会，却给供电所添了麻烦，憨厚的老张感觉特别过意不去。便主动拨通了95598电话解释，并表示对小城子供电所的服务表示非常的满意。
　　"你们的满意就是对我们工作的最大支持，你们不是有我的电话卡吗，有什么事儿就给我打电话。"谢绝了老张的好意，老徐又骑车赶回所里。（傅坤 李春凌）
　　（消息来源：凌源供电分公司）