咸阳供电局真诚服务 为民解忧

电力18讯：    2013年6月1日一早，咸阳供电局办公楼下熙熙攘攘、热闹非凡，原来是咸阳鸿基物业管理有限公司送来了感谢信。
    6月1日咸阳鸿基物业管理有限公司紫韵专线C项电缆接地，引起整个紫韵专线故障跳闸，紫韵东城小区全部停电。正逢高考临近，如不及时供电不但会影响到整个小区上千户居民的生活用电，还会对处于紧张复习期间的莘莘学子带来不便。该局客户服务专业获悉客户情况后，立即行动，冒雨查找故障点。昏暗的阴雨天气给故障点查找带来了一定的难度，抢修人员不畏辛苦，经过连夜奋战终于发现在东效变电站墙外因某工程施工将电缆线挖断。在各方面的积极配合，该局克服不利因素，终于在2日早5点完成抢修成功供电。
    "电终于来了。"抢修队员拖着疲惫的身躯长舒了一口气。该局再一次用实际行动诠释了"你用电 我用心"的优质服务承诺，客户感动之余送来感谢信，对优质、高效的服务提出赞许，对客服人员认真、负责的工作态度和无私奉献的精神表示感谢。该局客服人员表示，在今后的工作中将会再接再厉，及客户之所急，真诚的为用电户提供优质、高效、满意的电力服务。
   作者：相里一凡 程晓瑞  
   单位：咸阳供电局