嘉酒供电公司：用户的理解是抢修工的动力

电力18讯：    本网讯 5月19日下午17点30分，嘉峪关、酒泉供电公司抢修班接到95598发来报修工单，行署家属楼3单元计量表箱着火，客户家中没电，请抢修班派人前往处理。
    故障就是命令，一个单元（18户居民）停电即会给居民带来生活上的不便，也会影响我们的优质服务。抢修班在班长的带领下，迅速赶到故障地点，火已被周围群众扑灭，表箱已被火烧的不堪入目抢修人员先停电后，小心翼翼打开表箱检查，发现表箱内电表已全部被烧坏，表箱也已经不能用了，必须全部重新更换。由于天色已晚，一旦接户线接错将会造成用户家中电器被烧得危险，于是大家决定先准备所需的材料及设备，第二天一早再来处理。在抢修人员给用户一一解释了此工作的复杂性及危险性，对现场做了简单的安全处理后，抢修人员迅速回库房准备计量表箱、电能表及二次线。
    5月20日一大早，抢修人员带着材料工具赶到现场，开始了抢修工作。经过一上午的工作，表箱及电表都已经更换完毕，但是在接线的过程中又遇到了困难，由于该楼属于老楼，楼层内接线十分混乱（火线37根，零线19根），再加上一些用户装修时改过线，给抢修人员接线带来了巨大的挑战。在抢修人员的努力下，当天晚上22点30分，工作人员先将有把握的16户居民成功供电，在对其他2户居民做过解释，并承诺21号保证全部供电（此时地下室和两户居民没电）后，离开了现场。
    5月21日早上一上班，抢修人员又来到现场，用了各种方法检查出没电的两户居民，进户零线断了，于是抢修人员重新为这两户居民敷设零线，终于在当天下午18点30分为这18户居民全部成功供电（其中包括家里和地下室）。
    一位大妈跑过来说："我还想表都烧成这样了，估计得一个星期用不上电了，没想到才两天，电力师傅就给我们修好了，你们这两天从早忙到晚，连吃饭的时间都没有，真是辛苦了，太感谢你们了。"虽然累了两天，但听到这句话，大家心里都美滋滋的，满脸笑容的离开了。

    单位：甘肃嘉峪关、酒泉供电公司（思想政治工作部）地址：酒泉市惠民路58号