“优服务、保民生、办实事” 深推素质提升工程――奈曼局大沁他拉供电所诚信服务零距离

电力18讯：    “这供电所的服务真是太贴心，太到位了，不用找熟人，只要一个电话，就能解决了我们的大难题啊！”家住奈曼旗粮库北，75岁的王青海老人说道。

    5月19日，奈曼局大沁他拉供电所财会室的门 “吱”一声打开了，进来一位花白头发满脸踌躇的老人。“大爷您找谁？快请坐”营销员张永艳忙迎过来搀扶着老人。“姑娘，大爷有个事儿，想请你们帮个忙啊。” 老人焦急地说道。“大爷，您有什么事尽管说，只要在我们职责范围内，我们都会帮您的”一席话让老人的顾虑瞬间消逝。
    老人有几间小房出租，因为出租房和自己居住的房子使用的是一块电表，所以每隔一段时间，都亲自看电表的表示数，与租房的用户结算电费。自从这个台区集抄系统改造后，抄表员收集数据时要做相应的操作，才能抄到表示数，这下可难坏了王大爷。街坊邻居们看见王大爷愁眉苦脸犯难的样子时，也都替他着急，纷纷过来给老人出谋划策，“抄表是供电所的事儿，你去找找熟人吧，看他们能不能帮上忙！”。
    “大爷，这是我们所供电诚信服务卡，您若有什么困难或者需要，您随时可以拨打这个电话，联系我们。”张永艳微笑着说道。
   “无论什么时候我想看电表都能打这个电话？”针对自己的疑问，老人再次提问并拨打服务卡上的电话，电话那边传来：“您好！我是大沁他拉供电所党员服务队的王鹏………”。王大爷脸上露出了满意的笑容。
    一斑窥全豹，点滴见精神。正是这些点点滴滴的工作构成了国家电网蒙东电力共产党员服务队履行责任、服务社会的缩影，诠释了农电企业以对内提升管理素质水平、对外提升服务水平为着力点，全员参与实施，全过程排查梳理，全方位规范提升，全力实施企业素质提升工程。用实际行动践行“你用电、我用心”的服务理念，让老百姓切实感受到零距离诚信服务。（吴桂萍  白晶晶）