南冲供电所深入开展“保民生、促和谐”优质服务工作

电力18讯：    为深入贯彻党的“十八大”精神，落实天祝县供电公司“保民生、促和谐”优质服务工作安排的部署，推进服务创新，丰富服务手段，强化服务措施，大力提升供电服务水平，全面做好2013年优质服务工作。
    南冲供电所成立了“保民生、促和谐”优质服务工作活动领导小组，制定了“保民生、促和谐”优质服务工作活动方案。一是加强抢修服务管理，强化配网隐患排查治理。二是完善组织制度建设，提升规范化服务水平。三是创新服务举措，提升服务能力。持续加大城农网建设改造力度，四是夯实安全管理基础，增强应急保障能力。五是加强舆情监控，强化服务培训，提升服务质量管理管控能力。六是加大服务宣传，广泛宣传“保民生、促和谐”优质服务活动中推出的新举措、涌现的新典型、取得的新成效。要求对照国网公司新“三个十条”、营销服务和安全生产等规章制度，梳理相关规章制度、工作标准和业务流程，及时查找供电服务工作薄弱环节及管理隐患，夯实服务管理基础，全面提升优质服务水平。
    确保民生用电需求，促进社会和谐发展，加快推进服务创新，有效强化服务措施，切实提升服务水平，全面强化主动服务意识，以实际行动向社会各界充分展示“服务民生、改善民生”的形象，着力维护国家电网良好服务形象。  (黄  玮   李新春)