15个小时的坚守

电力18讯：    嘉峪关、酒泉供电公司 杨翌会

    4月7日晚23点，透过嘉峪关营业大厅的门，依稀可以看到路上零星还有一些行人，车辆也是偶尔从营业班工作人员胡瑞林的视线里穿过。
    大厅内回响的是阵阵胡瑞林的咳嗽声，她试图清清已经沙哑的嗓子，看看挂在墙上的时钟，这已是她当天连续工作的第十五个钟头了。
画面：4月7日早上还不到八点钟，嘉峪关营业电费部的胡姐如往常般到达营业大厅开始清理办公区、开启自助缴费机。自打来到嘉峪关电费部营业班工作后，小胡就一直保持着早上八点前到单位打扫卫生的习惯。
    当她将自助缴费机启动后，画面中显示的内容――无法读取电卡信息，小胡心中泛起了嘀咕，“清明刚过，可千万别影响客户缴费啊”。小胡赶忙向班长殷昊汇报了情况，班长联系相关负责人后才知道，今天全省的自助缴费机卡表缴费出现了故障。
    平日里，营业班工作人员通过柜台为客户办理业务，自助缴费机也是随时可用，但今天情况不同，在班长的安排下，班员分成两班正常收费，引导员则将前来通过自助缴费系统缴费的客户引导到人工柜台办理业务，小胡时不时抬头看看挂在大厅内的时钟，八九个小时过去了，缴费工作并未受到影响。可到了正常下班时间，班长有点犯难了，晚上有用户来缴费可怎么办啊？眼下只能让班员来加班，考虑到回家的安全问题只有家比较近的人员留守单位加班了。
    小胡看出了班长的心思，“这自助缴费机出毛病了，下班后必须留人，我家离的近，让我来”小胡马上向班长自荐。
    “胡姐，清明节你可一直在加班呢”“小胡，你身体能行吗，你还感冒呢”“你家孩子咋办啊，让我来”……营业班成员七嘴八舌的议论开。
“别别别，晚上用户毕竟少，我来守着没问题！你们下班快回”小胡坚决的说到。
    19点，连大厅值班的保安都换班了，胡瑞林一个人还在柜台前。21点，外面已经漆黑一片，营业大厅的灯还亮着，远远望去，呼应着国家电网四个大字却格外耀目……


单位：甘肃嘉峪关、酒泉供电公司（思想政治工作部）
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