新沂北沟所组织“百名客户看电力”活动

电力18讯：    “家里一有用电故障，就会怨供电所电工，不问三七二十一就拔打95598投诉，今天参观他们的施工现场、抢修现场，看到他们的工作情况，确实挺辛苦的，以前真是错怪他们的，今后我们应该多理解、多支持供电所的工作，多宣传供电人的事迹……。”4月9日上午，在新沂市北供电所举办“客户看电力”活动座谈会上，一位居民客户代表张先生的发言赢得了大家的阵阵掌声。
　　
　　该所针对当前优质服务工作中存在的不利因素和负面影响，主动化解客户与电工、客户与企业之间的予盾，进一步增强广大客户对供电工作的理解、支持，不断提升供电企业对外服务的影响力。4月9日上午，该所举办“百名客户看电力”活动。邀请了全镇工、商、运、建、服务行业和农村居民客户代表走进110千伏变电站、供电所办工场所，以及农、配网施工现场、故障抢修现场，倾听农电员工感人的故事，让广大电力客户亲自体验零距离“触电”的感受，真正让他们换位思考。通过现场观摩、与电工交谈，进一步了解供电部门在服务经济社会发展中的优质、诚信、责任之举，也切身体会到安全可靠供电来之不易，同时拉进了企业与客户之间的距离，为相互信任和理解搭起了诚信平台。
　　
　　在观摩后的座谈会上，客户们细心听取了所领导做的《北沟镇十二五电网建设规划与实施》情况和行风建设工作的汇报，宾主双方就供电服务、电网建设、“95598”联动平台等方面工作进行了互动交流。良性的沟通让客户们看到了一个管理有序、服务规范、技术先进的一流供电所，建立起了公开、公平、公正的沟通交流平台，消除了普通社会民众对电力企业的误解，拉进了企业与客户之间的距离，在“问与答、听与看”之间，架起了相互理解、相互支持的桥梁。镇人大代表陈德前感慨的说“我们有了这样一支善解人意的电工队伍、管理一流的供电机构、服务规范的常态机制，何愁我们没有良好的供电环境”
　　
　　新沂供电公司221400