凌源分公司：寒风中的坚守 温馨的感动

电力18讯：    "你们的员工真太认真了，为了我的一件小事，在寒风中冻了半个多小时，尽心尽力帮我解决问题，真是太谢谢你们了"。3月27日，凌源分公司抄表催费二班接到客户感谢电话，表达了对抄表员孙重的感激之情。
　　本月中旬，孙重管辖的鑫苑小区用户张丽娜打来电话，由于刚刚租房子的房东着急出远门，客户希望尽快核实电表示数。听到客户焦急的声音，孙重冒着凛冽的寒风，第一时间赶到现场。站在刺骨的寒风中，他反复给用户打电话，可是电话始终无人接听，想到客户急迫的心情，孙重劝解自己"再等一会"，就这样，半个小时过去了，刺骨寒风打透了单薄的衣服。"叮铃铃......"电话响了起来，"抄表师傅吗？不好意思，刚才电话静音了没听到，您什么时候来？"，"大姐，您下楼看电表示数吧，我已经在楼下了。"看到冻的瑟瑟发抖的孙重，张大姐眼睛湿润了......
　　孙重用他高度的责任心和真诚的服务为客户排忧解难，避免了租赁环节产生的电费纠纷，也赢得了客户的理解和尊重。（孟祥杰 王强强）
　　（消息来源：凌源供电分公司）