沭阳扎下供电所：春节服务多方位

电力18讯：    2月9日至15日，是一年一度的春节长假。在人们都忙着和家人团聚、共度新春佳节的时候，江苏沭阳供电公司扎下供电所全体人员却依然坚守在工作岗位上，全力以赴、多方位服务应对春节期间用电需求。

    在客户家中送电过新年
    2月9日19：55分，扎下镇农科村东北组胡金宝和邻居5户正在家中准备观看央视春晚。家中突然停电。急中生智的胡金宝突然想到沭阳供电公司扎下供电所的服务热线。10分钟不到，所长徐兵立即带领三名值班人员驱车火速赶往事发现场，经检查是该几户一个接户点，因负荷大将接户线烧断，很快就让几户居民家有了电。除夕夜，共接到客户报修3起，快速处理3起，浓浓的年味再次盈满整个温馨的家庭。客户非常感谢地说"你们服务又好又快！无愧于光明使者这个光荣称谓。

    营业厅春节收费不放假
    "姑娘，今天能交电费吗？"2月12日一大早，扎下供电所营业厅，一位老大爷问着端坐在窗口里的收费员小徐，小徐微笑的答道："老大爷，新年好，我们春节不放假，您坐下，现在我为您交费服务。今年春节长假正是扎下供电所集中交电费例日，为了保证农民按时交电费，该所营业厅5名女收费员，主动放弃与家人团聚机会，严格按照上下班时间按时到岗，开展客户缴费工作，在7天的长假中，姑娘们始终无怨无悔的辛勤工作着，共计完成电费收缴任务400余万元。

    多渠道服务温暖客户心
    为保障全镇人民欢度佳节提供可靠的供电，该所周密安排节日期间各类服务准备工作，电力服务热线24小时全天候开通，各班组密切协同，最大限度为用户提供业扩申请、用电咨询、业务查询和故障报修等服务，提高突发事件的快速反应速度，满足客户服务需求，节日期间，为客户办理用电业务18起，为返乡农民工补办福农代扣电费卡500份，发放供电服务卡6000余张，让广大电力客户度过一个欢乐详和的新春佳节。