莱芜市莱北供电所真诚服务避免客户损失10万元

电力18讯：    “感谢莱北供电所，要不是你们紧急抢修我们就要损失这单大生意啦，这可是10万元的生意啊！” 1月31日，莱芜市雪野镇房干村酒厂的韩厂长亲自将一面写有“爱心彩虹服务真诚”的锦旗送到了莱北供电所工作人员手中。

　　春节将至，房干村村办酒厂生意愈加红火，接了个十多万的大单子后更是日夜加班，要赶在春节前完成，可是27日下午2点，酒厂变压器发生了故障，酒厂被迫停产。莱北供电所工作人员在接到酒厂电话后到立刻赶赴现场，经检查后断定变压器已经烧坏，而且由于该变压器已运行近30年，现场无法修复，需回厂修理。可是酒厂合同很快就到期了，如果无法按时交货，酒厂将会蒙受10万余元的损失。考虑到客户的利益，莱北供电所工作人员立即给变压器厂家厂长拨打了电话，商定由房干酒厂租赁变压器厂家一台同型号变压器，待变压器修复后再将原变压器安装到原位，变压器到场后，10多名抢修人员立刻帮助酒厂更换变压器，经过紧急抢修，晚上19时酒厂终于恢复了生产，望着重新运转的机器，酒厂韩厂长激动不已，于是第二天发生了开头的一幕。

　　据介绍，2012年莱北供电所共大小抢修80余次，出动车辆120余次，抢修人员310余人次，他们本着积极主动、不等不靠，办实事、保供电、保民生的工作原则，赢得了当地政府和用电客户广泛赞扬。