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新沂瓦窑供电所:“贴心卡”更“贴心”

  2013-02-04 10:26:23    来源:丁明莉 
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电力18讯:    "还是你们供电所想得周到,给俺们都发了这个'贴心卡'。有了这个'贴心卡'俺们再也不用担心看不成春晚了!"2月3日,新沂公司瓦窑供电所所长陆广辉带领所内骨干人员走村入户,了解"供电便民服务卡"发放情况,在街集村吕老汉的家里,得到了如上信息。
  为保障广大用电客户在春节期间安全用电,更好服务客户,近期,新沂公司于节前为全市广大用电客户印制"供电便民服务卡",并要求各供电所务必于春节之前逐户发放到位。为深入贯彻公司要求,瓦窑供电所在要求台片员工及时把服务卡发放到位,并组织由所长带领的抽查组,对这项工作的落实做好监督。
  便民卡小巧精致,卡片上印有供电所值班电话和辖区电工姓名、手机号码、服务内容,背面印有国家电网公司"你用电我用心"宣传标语。客户需要办理用电业务或对供电服务不满意时,随时都可通过服务卡上提供的情况与供电部门联系,获得供电服务人员的帮助。  
  截止目前,该所已共计发放"便民服务卡"11000余张,已覆盖该所供电辖区内的96%用电客户,并力求在今后的两天内,把服务卡全部发放到位。


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