凌源小城子供电：服务“四到位”温暖用户心

电力18讯：    "检查、拆卸、登记、安装、一气呵成，没想到办理换表业务这样顺畅，服务热情、办事高效，我真的很满意！"1月28日，小城子用户李先生来凌源供电分公司小城子供电所办理交费业务时，一边对工作人员表示感谢，一边和旁边交费的用户感慨个不停。
　　说起李先生的换表业务，事儿还得从三天前说起，李先生是个干净、利落的用户，这不，春节快到了，收拾好了院子准备给牲口铡草，等一切准备就绪后，一合电闸，铡草机欢快地转了起来，可是没过多久，欢快的铡草机突然 "趴窝"了。正忙得起劲儿的李先生无奈地停下了手中的活计，拨通了电话向辖区电工求助。经过电工的仔细核查，原来是接铡草机的电线局部老化，又接触到带冰而又潮湿的地面从而造成混电，由于李先生的疏忽，造成了电能表烧坏，要想恢复供电，就必须更换新的电能表。故障原因清楚了，李先生决定第二天再买表、安装。为了不让李先生浪费时间，电工离开的时候还一再提醒他明天去所里办理业务的时候要带全所需要的手续。
　　第二天，李先生早早地赶到计量班买回了电能表，直接来到了小城子所办理手续。为了让李先生早点儿用上电，工作人员联系了管片电工前去处理。让他意外的是，当他回到家的时候，电工已经赶到了，顾不上进屋暖和暖和，忙着更换老化的电线、安装新的电能表，一切就绪后，还向他宣讲了安全用电知识，叮嘱他一定要安全用电。供电员工们的热情服务让李先生的心一下子变得暖暖的。
　　"真是服务到位、安全检查到位、故障处理到位、安全宣传到位，真的很贴心！"用户李先生办理完交费业务后再次地感慨道。