“你用电、我用心”伊尔施供电所保证供电受赞扬

电力18讯：    阿尔山供电分公司伊尔施供电所坚持安全第一，服务第一，客户至上的工作思路，今年被兴安供电公司评为先进班组。
　　去年12月25日18时许，伊尔施供电所接到某连队的报修电话 "连队停电，无法保证供暖、生活"，这时候天色已经渐渐地暗了下来。阿尔山地区的最低气温已经降到了零下42度，如果不能抢修供电，对连队官兵的生活将造成极大地影响，锅炉冻坏，官兵无法正常用餐，影响执勤，这都不是供电人想看到的。
　　冒着低温严寒，所长韩晓波带领抢修人员，踏着没膝的积雪，开始逐级的巡线。手电筒一会儿就冻的不亮了，大家就放在怀里暖一会，几个手电换着用，就这样磕磕绊绊的走了近3个小时。在接近晚上10点的时候，终于在玫瑰峰附近的146号杆发现了由于气温太低，不堪冻缩，断落在地的绝缘导线。     在做好安全措施后，大家轮换上杆，坚持到了送电，送电后又检查了连队用电设备的运行情况，这才和连队官兵握手言别，此时已经是凌晨3时，部队官兵夸赞我们供电人"你们真是铁打的兵"！
　　为了搞好服务，伊尔施供电所在工作中不断拓展服务理念，深入开展"你用电、我用心"活动。在线损管理上有自己的一套办法，就是"责任第一，方法得当，技术跟上"。对存在异常的线路或台区，一经发现，就马上调查分析，绝不放过任何一个可能对线损产生影响的因素。针对发生情况概率的大小进行排序，并同其他线路(台区)或同一线路(台区)的不同时间的线损值进行比对，利用象限比对的方法，最终查找出几个对线损影响较大的因素，然后派人根据这些因素进行实地分析和查找，最终确定影响原因对进行有针对性的排解。坚持提高服务质量，耐心的接待用户，履行十项服务承诺要求，保证事故处理及时，快速，事故抢修24小时为客户服务，去年全年事故处理率达100%。