徐州紫庄供电所：小小供电服务卡 温暖返乡客户心

电力18讯：    "供电所想的真周到，我们从外地务工回到家乡，电工师傅们就送给了我们这张小巧、便捷的服务卡，按照上面的电话拨打，他们不到一根烟的功夫就赶来帮助我们检查已经停用快一年的线路，不仅帮我们更换陈旧线路，还帮助、指导我们办理复电、增容等业务，供电所的服务真是没的说！"随着春节逐渐临近，江苏徐州贾汪区紫庄镇外出务工人员陆续返乡。为使返乡民工回到家就能用上安全电，解决他们在用电方面遇到的问题，徐州公司贾汪供电营业部紫庄供电所根据返乡人员用电特点，精心制作了"你用电，我用心供电服务卡"由服务队员发放到返乡民工手中，并帮助客户整修、更换陈旧线路，便于返乡民工温暖、明亮过节，赢得了返乡客户的一致赞誉。
　　目前，此卡已由供电员工在电费抄收、用电宣传、供电到户的服务中陆续送到返乡人员手中。卡上内容包括电表报停报开、入户增容与故障报修、预交电费、用电查询等。该所还针对不同配电台区返乡人员需要，在卡上添加了台区电工姓名与手机号码，方便返乡人员与农电工的联系。该所为方便返乡客户缴纳电费等业务，还在各村设立了临时服务点，便于返乡民工缴纳电费，发放供电服务卡，一张小小卡片，不仅温暖了返乡人员的心，也成了返乡客户方便、快捷安心用电的"指南针"。
　　截至目前，该所已为返乡人员上门服务200余次，发放安全用电宣传单，带有用电常识的蛇年宣传挂历30余本。