新沂阿湖供电所新年服务“四零”开篇

电力18讯：    1月21日，新沂供电公司阿湖供电所召开2013年第一例优质服务分析例会，确定了新的一年优质服务工作重点，突出"四零"，努力倡导"四零"服务，形成"人人是窗口，个个树形象"的服务观念，在全所营造着积极向上、努力进取、爱岗敬业、乐于奉献的工作氛围。
　　阿湖供电所针对当前省公司职代会上提到的争当服务"两个率先"排头兵的会议号召，结合地方经济发展形势，深刻认识到新的一年里服务工作给我们带来新挑战。为此，在服务工作上对员工提出了具体要求：一是要在深化、细化优质服务上下功夫，定期上门听建议、送政策、送服务，加强沟通、现场解决用电难题，提供"一站式"服务，积极践行"你用电，我用心"的服务承诺。二是在思想上筑牢为民服务、优质服务的理念，以"客户满不满意"作为工作追求的唯一目标，在工作中极力倡导"四零"服务，即：服务质量零缺陷、服务过程零障碍、服务方式零距离、服务效果零投诉。三是切实改进工作作风，落实人员责任，做到责任到位、工作到位、压力到位，不推诿、不懈怠，努力营造出满意、放心的供用电环境。会上还要求大家端正服务态度，树立正确的人生观、价值观、利益观，向客户提供便捷服务，以实实在在的服务，不断提高广大客户的满意度。