杞县城内供电所：为残疾人送温暖

电力18讯：    "电工师傅，谢谢你们多年来的照顾，又帮我把钱存到一折通上，还亲自给我送到家里，我和爱人衷心地谢谢你们......"1月8日，家住杞县南关的残疾人张培军拉住城内供电所员工李银安的手激动地说。

　　如今43岁的张培军从小就患有小儿麻痹，行走很不方便，妻子又是聋哑人，膝下无子，靠开一家小卖部为生，平时家里的重活都是亲朋好友和邻居来帮忙。近年来，杞县城内供电所员工一直把这个困难家庭作为重点帮扶对象，每月上门收取电费，帮助张培军义务检修线路，排除故障，逢年过节，更是登门看望，嘘寒问暖。

　　2012年7月份以来，为方便用电客户交纳电费，推行面向客户的服务新战略，针对用电客户服务需求，推出了"购电折收费"新模式，方便了全县广大用电客户缴费，提高了用电透明度，使客户用上放心电、明白电。用电客户还可凭户号及时通过"95598"服务热线，使用人工或自动查询，即可了解本月及往月用电量、电费、余额情况，做到明明白白消费，特别对辖区内孤寡老人及行动不便的用电客户进行登记造册，建立特殊客户档案，实现特殊服务，更好的体现供电企业的社会责任和集中收费的人性化、多元化的交费方式，不断为广大用电客户提供了便捷、高效、优质的服务。（杞县供电局 张帅）