新沂阿湖供电所：节日里服务“不打烊”

电力18讯：    元旦三天假，每天的阳光都那么灿烂，我们在温暖的阳光中迎来了2013年。走进江苏新沂市阿湖供电所营业厅，值班人员就会为来客送上温馨的新年祝福，这里的服务依旧，让你感受到春天般的温暖。

    1月1日早晨9时，阿湖供电所营业厅的门刚打开，黑埠村八组133号的张诗才老人就走了进来，值班人员王春艳在一句"节日快乐"的问候中接待了老人，老人捧出镇民政开据的低保证明，说明了自己来办低保优惠电量的来意。还再三叮咛王春艳这次一定要给办好，不能再错过了，因为前两个月被远方的亲戚接去住些日子，回来时，听交费的邻居说低保户可以扣减电费的，为此，自己前天还专门到供电所问清了所提供的申请材料，今天是特地来办理的。王春艳笑着对张诗才老人说："大叔，你别着急，先坐下喝杯热茶暖暖手，证件交给我，你大可放心，我一定会给您办好此笔业务的，每月15度的减免电费，等您在下次交电费中我们系统计算电费时会直接扣减的。"接过老人手里的电费发票，王春艳按照上面的总户号，认认真真地记录下来，又仔仔细细地核对一遍。听着王春艳的一番话，又看着王春艳的认真劲，老人的心里比喝这杯热茶还舒服，高兴得连声道谢。

    1月3日，我值班，10点40分，在一声吱的刹车声中，用户慌忙跑进营业厅，还没站稳就问："放假充不充卡？我起身接待说："可以充卡的。"用户听我一说高兴极了："这下太好了，我还以为，供电所放假不办理业务了，我家的卡表昨晚就已经报警了，最近客户要的餐具特多，我都供不应求了，在这节骨眼上，要是断电了，那可误事了。"10点42分，成功为用户冯冬充值1000元的电费，感动得用户直夸我们的服务好。

　　元旦假日里，大厅的每一班人员都接时到岗到位，她们在新的一年里用暂新的形象来服务每一位来访客户，一声问候、一个细节、一份承诺都展现出服务"美"，她们用自己的实际行动赢得更多客户的赞许，供电优服务的展示是2013美好的开头。