高密市西城供电所强化措施迎“双评”

电力18讯：    山东高密市西城供电所认真贯彻落实全市企业年终"双评"工作部署，在认真总结分析今年行风建设工作的基础上，成立了以所长任组长，安全员、技术员、专业组长为成员的领导小组，走进工厂、车间，深入了解供电服务情况，帮助企业解决用电难题，征求企业对供电服务工作的批评、建议，开门纳谏，改进供电服务质量，以良好的服务形象迎接"企业双评"。

　　今年以来，为进一步深化优质服务，该所聘请人大代表、政协委员和企业老板等担当社会监督员，每半年召开一次座谈会，认真听取他们的意见与建议，不断改进服务措施。定期不定期进行明查暗访，所长、副所长每月至少走访4个用电村、5个用电企业、20个居民户，及时查处违反行风规定的人和事，尽最大努力满足客户所需、所盼。开辟优质服务"绿色通道"，把"客户需求是第一信号、客户满意是最高标准"的工作理念融入到日常工作中，落实到具体行动上，扎扎实实地做好客户用电的"贴心人"。（张国英）