争做先锋担责任 聚焦服务显真情――记贵州赤水供电局官渡供电所

电力18讯：    地处贵州省赤水市东部的官渡镇，丹霞岩石耸立，胜景迷人。在这历史文化悠久的小镇里，赤水供电局官渡供电所为地方经济社会发展默默奉献着。
贴心服务树形象

    2011年，官渡供电所大力开展"为民服务创先争优"活动，积极探索"万家灯火，南网情深"核心价值观在这片红色土地上落地生根的新路径。通过深入开展"六走进"活动，推出"电力体检"服务，开通绿色通道，把优质服务送到农村、社区、学校、医院、企业和困难家庭。

    被誉为"民间仙草、植物黄金"的金钗石斛是赤水市地域内生产的"道地药材"，官渡镇鱼湾大河坝石斛种苗繁育基地，目前年产量已达60至70万株，是当地政府重点扶持项目。由于基地缺乏电力线路维护和管理经验，一到夏天时，配备的电力线路线径过小导致经常停电，不能保证正常抽水灌溉，蒙受了巨大的经济损失。供电所得知情况后，组织技术人员主动帮助基地进行了线路标准化改造，规范用电现场管理，把基地的自维用电线路纳入了抢修范围，无论刮风下雨，抢修人员都在第一时间赶到现场，为他们解决用电难题。
  
    攻坚克难送光明

    位于海拔1500米的官渡镇金保村箐口组，气候恶劣，密林覆盖，步行至山顶至少需要4个小时。就在这样的险峻的山区，居住着贵州省户户通电工程的最后一批无电户。为了让村民们摆脱黑暗尽快用上电，2009年，该所争取到50万资金用于农网改造，解决无电户用电问题。然而，险峻的山路却难住了施工单位，官渡供电所想尽一切办法协助施工单位将材料输到山顶。员工们加班加点，经过近三个月的努力，终于将50根电杆竖立在了金保村的土地上，架设完成了10KV线路2.8公里和220V线路2.25公里。2009年12月14日，村民们欢呼雀跃，金保村箐口组终于亮堂了起来。

    为了更好地服务于"三农"和社会主义新农村建设，该所主动将服务前移。2011年，该所以"村电共建"服务模式，通过在村委会办公楼建立服务窗口，使广大村民足不出村就能办理电费缴纳、用电咨询、用电故障报修等业务，该模式相继在金保村、和平村建成投运，这一便民服务推出后，可为当地农民每年减轻路费、误工费等负担30余万元。

    队伍齐心促和谐

    各项工作任务的推动，离不开全所28名职工的共同努力。无论工作和学习，他们都能做到齐心协力、互帮互助。此外，该所还组织职工们认真学习业务知识，积极参加各级举办的培训、技能比武和岗位练兵，不断提升业务技能。随着职工学习意识的增强，该所"师带徒"学习氛围已日益浓厚，全所职工的综合素质得到了大幅度的提升。

    如今，贵州电网公司深化农电体制改革、理顺农电用工管理工作在赤水供电局如火如荼地开展。机会和考验并存，官渡供电所以"一个也不纳下"为目标，带领着员工们进行强化训练，做足准备，确保每一位员工顺利通过组聘。

    "急客户之所急、想客户之所想，服务地方经济发展，为千家万户送去光明"。在这片美丽的土地上，官渡供电所员工正用实际行动回报着客户的肯定和社会的赞许，用他们的真情为万千客户送去光明与温暖。（郑红  王乾铃  秦冰凌）