德江沙溪供电所以“四弦”奏响年末电费“收尾曲”

电力18讯：    临近年终，为进一步加大电费回收的力度，保证电力经营成果，防范经营风险，确保全面完成年度电费回收率达100%。于是，德江供电局沙溪供电所全体员工统一思想、措施到位、落实责任，用"四弦"奏响年末电费"收尾曲"，力保电费颗粒归窗。

    一是严格电费目标管理。量化电费回收任务，层层分解责任，按照台区分工、责任包干、所领导挂点的原则，将指标、责任、措施逐级落实到人，严格执行电费回收考核制度，严禁电费回收违纪行为发生。对没有能按照电费回收时间节点完成任务的，纳入当月绩效考核。　

    二是结合抄表时机。提前对客户进行交费告知，提高客户自觉缴费意识，针对部分客户白天不在家这一实际情况，从白天到晚上加班加点挨家挨户的进行催收，主动上门为他们提供服务。

    三是拓展电费催缴渠道。加大对大客户走访的工作力度，加强风险用户的指导和沟通，及时了解企业生产经营状况，防止新欠电费出现，利用电话提醒、发送催费通知单等各种温馨提示，引导他们及时缴纳电费，防止拖欠电费现象的发生，确保其电费按期缴纳，实现电费的可控、在控、能控。

    四是加强优质服务工作。加大对用户进行"电是商品"和电力法规及居民阶梯电价政策的宣传，主动解决客户用电方面的难题，对电费上缴"困难户"、"钉子户"、"用电大户"进行"拉网式"大排查，主动化解电费催收和优质服务之间的矛盾，取得客户的理解与支持。从而营造良好的舆论氛围，实现电费回收与优质服务工作的双赢。

    目前，该所全体员工正以饱满的工作热情投入到电费抄、核、收工作中，他们将以"四弦"奏响年末电费的"收尾曲"。 （李朝辉）