商水县城区供电一所：心怀群众创“三优”

电力18讯：    商水县电业局城区一所现有员工23人，肩负着县城工业集聚区和周边13个自然村6.7万人的供电服务工作。近年来，该所着力于提升素质，强健电网，服务领跑，赢得了客户赞誉。

　　“名人效应”引领优秀团队

　　在城区第一供电所，有两个名声赫赫的人，一个是副所长张晓学，一个是农电工顾青松。

　　张晓学绰号“百事通”，以帮助单位和同事们修理电器见长。十几年来，他义务修理的电器，大到彩电、冰箱、电视机，小到吹风机、刮胡刀、小闹钟，至少有2000多件，连续三年被评为周口“社区雷锋”。

　　顾青松，5年前被聘为该所农电工。前年，夜巡的顾青松发现有人盗窃顾楼村村头的变压器，紧追不舍，被枪打中了左小腿。他用鲜血保卫公用变压器的事迹相继被《周口晚报》、周口电视台、《河南电力报》等媒体报道。

　　城区一所积极弘扬先进事迹，全面展开向身边人学习的活动，相继创建了“晓学服务队”和“青松班组”。他们带领员工走乡村，进厂区，为企业、客户提供超前、主动、延伸的服务，被誉为“及时雨”、“电保姆”。该所连续6年保持省级青年文明号的荣誉称号，被周口团市委命名为新长征突击队和五四红旗团支部。

　　“三层管理”打造优质电能

　　近日，城区一所三相负荷管理总结会上传出喜讯：今年以来，该所实施三层管理，对台区进行综合治理后，电压质量明显改善，线损率同比下降，消除低电压用户近5000户。

　　一层管理，普遍撒网排查。该所组织20名农电员工采取“一日三测”法，即清晨测低谷、中午测腰峰、晚上测灯峰，全面普查58个台区的负荷分布，绘制了分布图，逐个标明表箱的位置、表位、计量表所接相线；二层管理，反复调整治理。根据前期测量结果，筛选出辖区内三项负荷不平衡度大于20%的台区，抽选其中10个，制订调整方案，分次分时段反复调整测量，月末记录测量结果，统计排序，对比排序考核；三层管理，对于经过反复调整仍无法达标的台区，该所主动申报，实施技术改造，新安装5台315千伏安的变压器。

　　严格管理出实效。城区一所是蔬菜大棚汇聚地，随着电压质量有了显著提升，使蔬菜种植有了保障，本地菜农们种植的返季蔬菜利润可观。而对于工业集聚区的业主来说，充足的电能为企业发展插上了飞翔的翅膀，近60家企业纷纷落户集聚区，呈现出良好的发展势头。

　　“民情联络员”赢取优良口碑

　　“郭所长想得真周到，在村里设置民情联络站，由乡亲们担任联络员，就像在家门口种下‘消息树’，能及时传递信息，排忧解难，老百姓以后用电更舒心了！”12月10日，商水县某行政村村民刘和平提起村里的联络站，欢喜之情溢于言表。

　　随着农村建房高峰迭起，家用电器增多，农作物用水需求量加大，供用电矛盾滋生在所难免，也给安全带来隐患。鉴于这一形势，所长郭胜利及时创新工作体制，前移关口，监测信息。自去年上半年以来,该所聘请有名望、威信高的村民担任本村联络员和监督员，掌握群众思想动态，梳理群众用电诉求，及时化解矛盾。11月下旬，一联络员了解到本村建房时辖区电工乱收费，村民不满欲向媒体投诉一事，迅速联系城区一所负责人，该所第一时间介入调查，查证属实，当场解聘了违规电工，得到群众的认可。

　　截至目前,城区一所已聘请民情联络员10人，通过联络员传递有效信息32条，化解矛盾10起，切实有效地预防和减少了影响农村社会稳定问题的发生。（刘杰  杜放光）