最亲的人演绎出最美的歌――记安龙供电局龙广供电所

电力18讯：    “装着人们的向往，穿梭在十里八乡；点亮了万家灯火，让激情在天地间飞扬。” 短短的四句歌词，是龙广供电所22名员工倾情服务“三农”的真实写照。不论春夏秋冬，还是严寒酷暑，该所的员工们努力践行着“万家灯火、南网情深”的核心价值观，他们用爱心、用激情谱写了一曲曲感人至深的供电赞歌，被当地村民称赞为“最亲的人”

　　龙广供电所现有员工22人，供电面积167平方公里，负责18个行政村，1.3万户客户的供电服务。
　　
　　抢修在除夕夜

　　如今，电能已取代煤球、木材，成为农村家家户户都用上的节能、环保能源。地处偏远山村的农民也过上“电气化”的日子，家中电磁炉、电表箱、洗衣机、“小缸磨”等一应俱全。很多农民从电视上了解党和政府的方针、政策，从远程培训和各种致富信息中找到发家致富的途径，盖了新房子，买了车，过上了幸福的小康生活。

　　然而这幸福的背后，有许许多多的供电人在默默的付出和无私奉献，他们无时不刻地细心守护着电网，保证电网向千家万户源源不断地输送电能。

　　2012年元月22日，大年除夕夜，是一家人团圆的日子。龙广供电所员工周启录家中喜气洋洋，好不热闹！热腾腾的饭菜已做得差不多了，再等最后一个菜上来，就要给老祖宗“贡饭”。正在这时，接到供电所负责人电话有抢修任务，请他火速赶回所里。

　　“故障就是命令”。周启录放下电话，骑上车就往供电所赶。原来是供电线路接地，造成纳万村团碑小寨停电，周启录立即加入了抢修队伍。

　　“走在崎岖的山路上，又冷又饿，当时周围漆黑一片，高速公路上刺眼的灯光时不时射过来，眼睛都睁不开，瞬间车子又从身边呼啸而过，远处还不断传来‘噼里啪啦’的鞭炮声”。

　　虽然查找线路故障很苦很累，但老百姓过大年更需要光明，想到这点，周启录他们觉得：“值”。

　　“大过年的，你就没怨言？”笔者疑惑地问。
　　“你既然选择了这份工作，就要为工作负责。” 周启录认真地说。

　　11:30，抢修工作结束，成功为老百姓送去了电，送去了温暖和光明。

　　“感谢供电局、供电所。大过年的，你们没吃上饭，就赶来抢修，你们真让人感动”纳万村团碑小寨村民们边说边树起了大拇指。
　　
　　“业扩一日通”提升客户满意度

　　“没想到供电局这么快。今天下午我到龙广供电所营业厅办理的新装电表，才个把小时的功夫，现在电表就已经安装好了，可以用电了……”10月16日，安龙县龙广镇纳桃村四组村民汪克芬高兴地说。

　　这就是“业扩一日通”给老百姓带来的便利。在“为民服务，创先争优”活动中，龙广供电所以“服务客户之情”为主线，以方便客户用电为目的，创新工作思路，切实转变观念，充实和完善活动内容和方法，缩短业扩报装时间，开通“业扩一日通”服务。其内容为：客户在办理低压生活用电业务，即申请新装、换表、移表、换线等业扩报装时，客户只需到该局各供电所营业大厅提供用电报装申请的完整资料，其余事项均由供电所工作人员来完成，实现当天的业扩报装业务，当天办结，当天供电。

　　汪克芬告诉笔者，她是当天下午14时50分左右到达龙广供电所营业厅办理新装电表的。在回家的路上，接到供电所的电话，请他赶回家里，业扩报装人员马上去为他安装电表。16时15分，安装结束，可以正常用电了。他想不到供电所这么快就派人过来，当天申请，当天就通电。

　　“供电局的服务实在是太好了……”汪克芬感慨地说。她称赞实行“业扩一日通”，是为老百姓办了一件实事和好事。

　　“我心中的活雷锋”

　　“我们是幸福南网人，但社会弱势群体更需要大家的关爱和感受祖国大家庭的温暖。”龙广供电所用实际行动兑现他们的诺言。
　　10月18日，龙广供电所所长张楚带着全所职工的深情厚谊，专程来到龙广镇柘仑村纳坎组看望“留守儿童”贺成雄、郎锦益、孙盼盼、王杏，为他们送去书包、学习资料等物品，让孩子们感受到来自南网人的关爱。

　　下午4点，张楚一行来到贺成雄家的时候，孩子们正在门前的空地上做作业。张所长一行详细询问了他们的家庭生活和学习情况后，鼓励他们努力学习，健康成才。据了解，贺成雄今年6岁，上小学一年级，一直跟爷爷奶奶生活在一起，父母都远在广东打工，已经三年没有回过家了。接过供电所叔叔阿姨带来的文具，孩子们礼貌地连声道谢。张楚所长叮嘱贺成雄、郎锦益、孙盼盼、王杏在家要听爷爷奶奶的话，注意安全，学习上多问老师，自强自立，好好学习，让辛苦在外的父母放心、安心。

　　柘仑村郎万年、郎万祥兄妹二人是一对孤儿。其父病故，其母远走他乡，兄妹两相依为命，艰难度日。一天，兄妹两来龙广供电所，称家中电灯不亮，供电所立即安排员工进行检查，更换了老化的下户线，孤儿家中的电灯又亮了。供电所两位负责人还各捐献200元支助兄妹两，解决他们的实际困难。供电所的善举，得到了当地老百姓好评，中共柘仑村支部委员会、柘仑村村民委员会亲自送来了一封热情洋溢的感谢信，称赞两位所长为“当代活雷锋”，称赞供电所员工是“村民们最亲的人”。