新沂阿湖供电所：一百个放心

电力18讯：    走进新沂供电公司阿湖供电所营业大厅，一进门客户就会听到响亮"您好"的问候声，人性化的贴心服务更是让客户充分感受到了温馨和谐，阳光般的诚心服务，搏得了客户一个又一个赞赏。

    "作为营业厅的一分子，我们有义务做好服务工作。"这是大厅五姐妹说得最多的一句话。12月1日至5日，由于全省营销系统升级，电费业务不能正常办理，加之前期宣传电费充值卡活动有效到位，大厅每天仅接待前来购买电费充值卡的用户就有三四十人，对每一位来客，她们都会做好解释工作，认真记下客户联系电话，给予手工办理，待系统恢复正常后，再及时联系用户，有必要，她们还许诺会上门服务，合理热情的解释给用户带来一股暖流。对此，也赢得了用户的高度评价，用户周芹亮称赞："你们为用户想得真周到，我买500元的电费充值卡，我放一百个心留在你们这里，待系统恢复后，麻烦你们给充值。"一句"一百个"放心，是大厅五姐妹服务工作的最好见证。

　　"你用电，我用心"不仅是阿湖供电所营业厅业扩报装业务的核心理念，也是大厅成员的服务理念，由于阿湖供电所辖区较大，仅南北就相距20多公里，住在条河村一带的居民如果要到黑埠营业厅来交电费，光路上就得花费半个多小时。为了方便客户，阿湖供电所迁到新址后保留了原阿湖村收费点，每次收费时，大厅五姐妹就会有3人来到这里早出晚归地方便客户交费，虽然阿湖村收费点不提供业扩报装等业务办理的服务，但是居民可以就近在这里交电费、咨询用电问题，方便了许多。

    该所支部书记张同然对大厅人员的工作很认可，他说："大厅里的几位女同志工作的执行力表现是全所人员的学习榜样，每一项工作，每一个细节，每一句言语她们都很在意，如今，'你用电，我用心'已成为阿湖供电所营业厅优质服务的金字招牌"。

　　2012年即将过去，现在她们正在以百分之百的努力赢得客户百分之百的满意，用更优质的服务，积极践行"你用电，我用心"的服务理念。