万载供电公司三兴供电所加强POS机收费宣传服务

电力18讯：    江西万载县供电公司三兴供电所今年来推广POS机收缴电费有一段时间了，但收费效果不是很理想，根据省、市公司要求，本着要着力推进这一工作的开展，近日三兴供电所有关人员进行了社会调查，总结推进效果不好的原因有三；一是宣传力度不够，很多用户不知道就近可交电费，有的知道了也有点不放心；二是有的台区管理人员没有把用户卡全部发放到位，POS机查不到信息无法缴交，有的遗失了用户卡又不知能否补发；三是POS机收费点人员由于报酬不佳，积极性不高，态度不好无所谓做收费业务，加上要先垫入一笔资金，垫多了又不知道要多长时间能够收回，积压了资金，少了到银行缴款又麻烦，有时一天一次，多的时间一天几次，有时POS机收出现故障不能及时修复影响收费等。

　　针对这些情况，万载县供电公司三兴供电所推出一些服务措施来确保这一工作的全面到位；一是加强宣传，把三兴镇十个POS机收费点的祥细地点、店名、姓名等用温馨告示的形式张贴街头巷尾做到户户皆知；二是督促台区管理人员必须在本月15日前把用户卡全部发放到位，遗失的一次补发，二次收工本费；三是做好POS机收费点人员的思想工作，如碰到缴款没时间网点、POS机有故障的由该片区管理人员负责做好服务工作。(刘旭光 罗亚毅)