洛阳邙岭供电所服务客户二三事

电力18讯：    “邙岭供电所就是我们客商的电力保护神，‘电保姆’！”洛阳北台壁纸有限公司总经理周彦深有感触地说。

　　11月24日深夜，洛阳北台壁纸有限公司里突然陷入一片漆黑。“我们公司电线杆上面冒火花了，请供电所的人快来帮忙抢修！” 15分钟不到，邙岭供电所所长郝培栋带着两名值班员工冒着寒冷赶到了现场。四十分钟的抢修很快就结束了，厂房里又是一片灯火通明。这一幕让周总经理和工人们永远都记住了，只要提起供电人，他们都会毫不犹豫地竖起大拇指。

　　邙岭供电所积极与地方政府联系，确保企业进得来、留得住，真心实意地为落户邙岭的企业和用电客户提供一流的服务，做到“厂房建到哪里，线路延伸到哪里，服务就跟到哪里”。邙岭供电所探索出了一套“四专三快”的电力服务机制，即专人值班、专用车辆、专用电话、专用工具，出车快、抢修快、送电快，实行24小时无故障向客户提供用电咨询，线路及设备隐患、缺陷和故障排查检修，提供合理化用电建议等服务。

　　 “你看看我家盖起了两层小楼，家里电器一应俱全，还添置了三轮车、拖拉机、旋耕机等，这些多亏了供电所，让我靠种植大葱、红萝卜、葡萄、西瓜发家致富了。”家住偃师市邙岭乡周山村的种植大户周全恩笑着说道，幸福喜悦之情溢于言表。周全恩起初承包村里30亩地种植葡萄、西瓜、红萝卜、大葱，心里没底，种植这些需要充足的水才行，机井抽水灌溉样样离不开电，要是电力供应不上那损失就大了。没想到他的顾虑让所里的抄表员知道了，抄表员立即跟所长汇报。所里立即作出安排，利用井井通工程，放弃双休，为“无公害蔬菜”种植基地架设了线路，打了机井，安装了转变，还时常派人来巡线帮助解决用电问题。几年来，葡萄、西瓜、大葱、红萝卜的产量年年都有增长，乐得他合不上嘴。

　　周山村养猪专业户张任杰的猪场现有猪仔750多头，母猪,50多头,。抽井水冲猪舍降温、壁扇换风、无塔供水设备和饲料粉碎机等，样样都离不开电。“俺的养猪场刚动工修建时，邙岭供电所的电工就来给俺布线安装设备，不定时派人来巡线帮助解决用电问题。这些年，自己没少找邙岭供电所的“麻烦”，说实话，邙岭供电所帮了俺的大忙，可以说，没有邙岭供电所的大力支持，就没有俺现在的规模，俺要感谢邙岭供电所。”张任杰感慨地说。

　　邙岭乡吉家沟村69岁的吉三妞老人无儿无女，家徒四壁，常年靠着村里的救济和亲戚朋友的一点施舍度日。邙岭供电所员工曹朝欣知道了这件事情后，马上告诉了所长。所里立即启动爱心基金，为老人免费安装了照明设备，让老人在光明中度过每一天。逢年过节，所里的员工还会自发买米买油去看望老人，为老人打扫屋子，清洗被褥衣服。如今，老人只要看到戴着安全帽的供电人，就竖起大拇指来，嘴里一直咿咿呀呀地比划着，脸上洋溢着幸福的笑容。

　　该所先后荣获国家电网公司农村供电营业“规范化服务示范窗口”，河南省电力公司“规范化管理供电所”、“标准化管理供电所”，偃师市团市委“青年文明号”，偃师市供电有限公司“优质服务先进单位”、“安全生产先进集体”等称号，连续多年在当地行风评议中获得第一名。在2011年10月20日国家电网公司农电工作部组织的标准化示范供电所验收考评中获得高度评价，并获得国家电网公司标准化示范供电所荣誉称号。