情系万家灯火 用心点亮乡村--记国家电网福建柘荣供电公司南区供电所

电力18讯：    东风谱新曲，光明映山城。

     柘荣，位于福建省东北部，风景秀丽、物华天宝，是海西东北翼的一个新兴特色山城，拥有国家级生态示范区、中国太子参之乡、中国民间艺术之乡、中国刀剪之乡、省级园林县城、海西药城等多张县域经济"名片"。在这片充满希望的山城县域上，正快速崛起一家朝气蓬勃的县级供电企业--国家电网福建柘荣供电公司南区供电所。
    柘荣供电公司南区供电所现有员工24人，担负着三乡一镇，54个行政村、214个自然行政村的电费抄、核、收和安全用电管理工作。所辖区内拥有35千伏变电站两座，10千伏供电干线5条，分支线路18条，线路总长度186 千米，0.4千伏低压线路163千米；配电变压器132台计16360千伏安。近两年,该所以抓安全、抓营销、抓服务、抓队伍为突破口，着力在创建标准化示范供电所上下功夫，先后被省公司、宁德电业局授予"安全生产先进单位"、"工人先锋号"、"标杆班组"、"标准化作业标杆供电所"、"所务公开先进单位"等荣誉称号。
    抓安全 打基础。柘荣南区供电所紧盯安全这一基础做文章。从加强员工的安全思想教育入手，除利用安全活动日、员工例会等形式进行教育、引导外，还在深入走访、内外联动上下功夫。注重与员工的家人进行谈心、沟通。并在所里每月对每位员工进行创无违章"三面红旗"评比活动，与绩效工资和百日安全奖挂钩。同时对安全工器具、备品备件材料，实行信息流程操控和闭环管理，使科学管理逐步走向数字化、信息化和系统化。截止目前，南区供电所实现连续安全生产3795天，两票合格率达100%。
　  抓营销 增效益。对电力行业而言，营销管理的好坏直接影响单位的经济效益。该所始终把提高经济效益作为重点工作之一，做到常抓不懈。加强对配变总表的管理，每年由所长和营销员对管辖内132台配变总表进行检查、加封；每月组织开展一次部分线损异常台片的核查，每月抄表开票后，对少数线损不稳定的台片进行现场解剖，查找问题，分析原因，采取对策，并对变压器的用电负荷进行调整，减少中性线因电流过大引起的损失，有效地降低了损耗。结合社会主义新农村建设，以农网升级改造为契机，通过对东源村、10千伏黄柏线和0.4千伏富溪线、宅中线的线路改造，解决了用户反映的热点问题。
    抓服务 树形象。在供电营业厅硬件满足要求的情况下，该所进一步提高对软件的管理，完善了各种记录、台账、办公设施，免费提供用电宣传手册、宣传画及茶水等。并做到营业厅外标志齐全醒目，环境整洁；营业厅服务设施齐全，服务内容、业务流程、收费标准及承诺制度等样样齐全。在此基础上，该所创新服务理念，真心实意地为广大用电客户提供"零距离"、"个性化"的服务，积极帮助用电客户解难题。
    抓队伍 正行风。自创建标准供电所以来，该所扎实开展规范化管理，在细化职责、明确分工的基础上，实行所长主抓三大员，做到抓大放小；三大员介入相关班组负责检查、督导日常工作。班组长负责各班组的人员管理和工作任务的完成，做到一级抓一级，层层抓落实。同时该所还利用公司的培训基地对员工进行技能操作训练，提高他们各项技能水平，铸就一支素质过硬、标准规范的员工队伍。2011年该所被宁德电业局授予"标杆班组"荣誉称号。
　　历尽天华成美景，人间处处飞彩虹。在发展的征程中，柘荣供电公司南区供电所将持续以助力地方经济建设为已任，为县域跨越发展做出新的更大贡献。