高密供电公司东城供电所“五个强化”打好四季度电费回收“攻坚战”

电力18讯：    山东高密市供电公司东城供电所为确保四季度电费及时足额回收，为2012年电费工作"双结零"画上圆满的句号，在认真总结分析前期电费回收工作的基础上，通过"五个强化"打响四季度电费回收"攻坚战"。
　　一是强化基础工作。严格落实三级审核制度，由管理农电工、线路专责人、营销员逐条线路、逐个台区审核抄表数据，杜绝抄表、电费、电价出现差错。二是强化优质服务。及时了解客户本月电费情况，对重点客户提前做好沟通，积极为客户提供更加贴心、细心的服务，及时消除影响电费回收的不利因素，提高客户满意度。三是强化风险分析。对企业经营困难、信誉度欠佳的客户，超前了解生产经营情况，认真研究电费回收策略，预防客户新欠电费发生。四是强化电费回收力度。搞好电费储蓄后续管理，对余额不足无法批扣的客户，通过村广播、电话、下达书面通知、上门等方式催费，对逾期不交电费的客户，严格按照供用电合同及三方签订的协议，依法实施停电催费。五是强化经济责任制考核。将电费回收工作列为业绩考核的重要内容，由营销员把关，在对电费不能按规定期限"双结零"的责任人严格考核的基础上，追究专业主责的连带责任。（王金光）