安全照亮生活 服务温暖百姓――江口供电局闵孝供电所进一步深化班组文化建设

电力18讯：    本网讯（黄毅）2012年，江口供电局闵孝供电所通过进一步深化班组愿景建设，总结提炼出了新的班组共同愿景："安全照亮生活，服务温暖百姓"，围绕新的班组愿景，该所在开展班组文化建设方面，取得了一定的成效。
　　2010年，江口供电局闵孝供电所被铜仁供电局列为开展班组文化建设试点工作的班组之一，该所以"苦练真本领,点亮新农村"的班组愿景，通过打造特色班组文化建设，扎实开展了班组建设。2012年，通过进一步深化班组愿景建设，闵孝所总结提炼出了新的班组共同愿景："安全照亮生活，服务温暖百姓"，围绕新的班组愿景，将坚持"以客为尊 和谐共赢"的服务理念，从营造班组文化氛围方面开展了探索：一是在班组中开展"三不承诺"活动，即员工承诺不把矛盾带上岗位，不把情绪带进办公室，不把牢骚带给他人。通过班组"三不"承诺的推行，促进了职工和谐，提高了班组凝聚力，增强了班组战斗力，抓好全所安全生产工作；二是开展"三心"服务活动。"三心"服务是指在班组优质服务工作中推行热心、细心、真心的服务。热心主要是要求班组成员要主动、热情去对待用户；细心是要求工作人员要细致、认真的去和用户沟通；真心是要求班组每一个成员都要真心诚意的去解决用户困难。通过"三不承诺、三心"活动的开展，抓好安全、搞好服务，有力的提升优质服务质量，树立良好的供电形象，推进企业文明建设。"
    为了在全所深植企业文化，闵孝所将进一步深入开展班组文化建设，成立了党员突击队，立志献青春；抢修突击队，立志保民生；抄表收费班，服务无巨细，全所员工按照"安全照亮生活，服务温暖百姓"的愿景努力工作，奉献青春。