经棚供电所：体味平凡中的快乐

电力18讯：    作为一名普通的抄表员，从事抄表工作以来，我对抄表、催缴电费工作的感受可以用"认真、平凡、奉献"这几个词来概括。
　　抄表员的工作在大家的印象当中应该是项简单的工作，很多人认为：不就是看数字吗，有多难吗？其实抄表只是我们工作的第一步。在日常的工作中，电表数据的抄录，涉及各行各业、千家万户，关系到居民、企业的切身利益，容不得半点马虎。无论环境多恶劣、多艰苦，抄表工作必须按时进行，不能怠慢，克服困难的同时，还必须确保数据准确无误。
　　经棚所抄收班，每个抄表员每个月都要抄近3000块电表，我们抄表员对待工作是最认真的，因为如果抄错电量是没人给你交电费的，所以我们会认真对待每一块电表。有些小区电表的表位高、光线差，我们会反复核对表底数。
　　记得有一次我抄地税小区，这个小区一共4栋楼，17个单元，爬楼要爬102层，当我抄完最后一户4号楼五单元602时，我发现这块电表电量异常，平常每个月只有两百多度电左右，这个月怎么走了九百多度？为避免出现错抄，我急忙敲门询问，得知该用户这个月常使用电暖气，我判断该用户本月电量突增属于正常。在了解情况过程中，用户一直用疑惑的眼光，从上到下打量着浑身湿透的我问："外面下雨了吗？"我说："没有，是汗......"
　　工作完成后，我们的工作重心就是催缴电费，电费催收关系到我们企业的利益，我们尽可能的将每一笔电费都催缴回来，我们每个月都要给欠费用户发放催缴通知单，这就相当于我们又按抄表路线走了一遍，那些楼又爬了一遍。有时个别客户需要上门多次催缴，催收多次依然不缴纳电费的客户大有人在，而且还会经常听到客户的不满甚至是恶语相向，在听到客户辱骂时，我们还要忍气吞声，稍有回应就会遭到客户投诉。
　　我们每个抄表员都是电力战线上的一块小小基石，平凡的很，我们要反复走同样的路，每天做重复的工作，但是平凡并不意味着平淡，我们对工作充满热情、对生活充满激情。我们用工作的热情和生活中的激情感染着我们身边的每一个人，让他们真正体会到"你用电，我用心"的真正含义。
　　记得有一次我去催缴电费，我敲开门，一位六十多岁左右的大娘开门问我："你有什么事？" 这位大娘是外地口音，好像是刚搬过来的住户，不了解缴纳电费时间，造成了欠费，我也很理解。我说"大娘，您家欠了二十三元电费"。大娘很诧异的看着我说："你这骗子，欠电费我自己用卡去交就是了，你没有我家电费卡你怎么知道我欠费？"我一想也是，不能再要了，我说："那好吧，您拿卡去交欠费吧"。
　　第二天上午刚上班，我接到收费大厅的电话，说有用户在那等我，让我马上过去。我一进大厅，昨天那位大娘走到我身边，握着我的手说："小伙子，真对不起，大娘把你当骗子了......，谢谢你"其实，对于我们抄表员来说，这些别人对我们的误会都算不了什么，最让我们感觉到温馨的就是用户的那句"谢谢你"这三个字承载了用户对我们工作的肯定。
　　我们奔走在大街小巷，串千家、进万户，在工作中兢兢业业、勤勤恳恳是我们的工作本分。我们的工作需要我们千方百计、千言万语、千辛万苦。我们所做的一切虽然得不到荣誉与表奖，但是我们享受的是"谢谢你"那一刻由衷的欣慰。
　　这就是我们的工作，平凡而琐碎，辛酸而欣慰。