资溪公司高阜供电所：“连心卡”优质服务延伸到家

电力18讯：    "有了这张电力连心卡真方便，没想到一拨打电话，供电所的人还真能来我家帮忙。"9月10日，家住资溪县高阜镇的贫困户刘大爷激动地说
　  近日，刘大爷收到一张印有资溪供电公司高阜供电所的供电延伸服务"连心卡"，卡上写着高阜供电所电力服务联系人和联系电话。该所工作人员还告诉刘大爷，如果在生活中遇到用电难题就拨打卡上的电话，他们就会来帮助解决。张大爷说："家里的电炒锅漏电，已经好几天了，我腿脚残疾，下地活动十分不方便，就试着拨打这个卡片上的电话，结果真的有人帮助解决电器漏电难题，还给我收拾了家务，整理了房间。"
　　据悉，"连心卡"只是该所开展"提升居民服务质量"活动的缩影。该所建立了重点帮扶对象档案，主要为生活困难不能自理的居民客户提供内线维修，内部线路隐患处理、代缴电费等延伸服务。该所工作人员将对收到"连心卡"的客户进行一对一式的服务，及时、快速地解决客户难题。目前，该所辖区内的20多位独居老人已经享受到了这种延伸服务。
　　（吴姗）