新沂北沟供电所认真解答用电管理“三道题”

电力18讯：    本网讯：今年以来，新沂供电公司北沟供电所把电力为农业、为农民、为农村经济发展服务作为已任，积极为广大客户提供优质、高效、便捷的服务，精心解答用电管理工作中客户提出的“三道题”，以实标行动向群众交出一份满意的答卷。
　　
　　认真做好故障报修的“判断题”。目前，北沟镇由于新农村建设加快，农村新建房屋拆除旧房较多，造成沿墙铺设线路混乱，表箱移位，分界点不清，农民私拉乱接现象较为严重，给维护工作带来极大的难度，同时也增加了报修工作数量和范围。见于上述现状，该所加强了设备管理和巡视，做到设备管理天天讲、时时讲、处处讲，教育员工不要等设备出现故障再去检查维护，变被动为主动。一是主动出击检查维护，发现早、处理快，确保供电安全可靠，群众满意；二是划分设备主人管理责任区，亮身份、明职责，减少故障报修率，电费好收、工作好做、群众放心；三是加大设备投入供电可靠率得到提高，线损少、电压稳、群众安心。
　　
　　精心解答低电压问题的“填空题”。进入7月份以来，北沟镇靠新沂城区接合部的部分村组由于人口密度大、用电户数多、用电负荷攀升，电压低现象日渐凸显，为认真解答这项工作的“填空题”，该所从安全角度着想，从解决电能质量入手，着力让群众用好电、舒心电和改变群众用电环境上下功夫。早动手、早准备、早落实。首先，在迎峰度夏前期组织有关人员对城区周边所有综合变进行用电负前测试，建立基础档案，对超负荷台区落实安全措施，结合2012年农配网工程，制定了整改计划，多方筹集资金和材料，按照先急后缓的原则，有计划、有步骤、有针对性地实施整造，保证让客户用上舒心电；其次，密切关注电压监测点的运行情况，对短半径过长的低压线路，及时到末端用户进行测量，发现电压质量有问题的，及时采取加粗导线或者重选就近电源等措施，确保居民用电安全可靠；三是政企合力共同做好低电压整治工作，对部分社区存在着小容量较小、密部点不密、短半径过长的现象进行实地勘察，增上配电变压器12台，使3000户居民用上优质电。
　　
　　做好服务地方经济建设的“问答题”。如何支持地方产业结构调整、服务地方经济发展？作电力先行官应该怎样做？北沟供电所提出了“四式服务”进社区活动。9月8日，该所组织党员志愿者走进农村社区，积极开展了“亲情式”、“保姆式”、“顾问式”、“感动式”服务，他们每到一处，受到了广大干部和村民们的好评。活动中，该所13名党员志愿者与全镇何书友等13户贫困户家庭结成“一对一”帮服对子，对孤寡老人实行“亲情式”服务，通过志愿者共同捐资，给他们购买了大米、食用油等生活用品，力所能及地帮助他们解决生活中遇到的实际困难；针对北沟村用电量增长较快、有可持续发展的劲头，该所结合“十二五”农村电网建设规划，于9月5日在村南部又新上一台250千伏安配电变压器，满足了客户的用电需求。

    同时，对原有的用电线路和配电设备实行“保姆式”服务，进行用电安全检查，切实帮助群众消除安全用电隐患，使他们用上安全电；党员志愿者还进入新东村街头摆摊设点实行“顾问式”服务，积极宣传安全用电常识、业务办理咨询、智能电表使用、家用漏电保护器安装、阶梯式电价调整等知识，为客户现场解答用电难题。与此同时，党员志愿者服务还到田吴村提供“感动式”服务，清扫街道2条，整改接户线500余米，整改室内线路300多米，为孤寡老人、特困家庭更换节能灯36盏。