凯里市郊局抢修员工无偿为留守老人解忧愁

电力18讯：    本网讯  9月2日，凯里市郊供电局三棵树供电所辖区内的一户居民无电，接到报修后，市郊局抢修人员迅速赶往现场。经查故障并不属于抢修范围。当得知该户只有两位老人居住时，抢修人员无偿为老人解决了用电故障。
　　9月2日上午10时26分，凯里供电局95598服务中心接报，在凯里市洗马河街道新台村二组一户叫潘成良的居民家无电。95598服务中心值班人员当即通知凯里市郊供电局三棵树供电所抢修人员赶赴现场。
　　11时16分，到达现场后，经仔细检查核实，发现该户电表出线至闸刀开关通电正常，故障是开关至室内户导线接触不良烧坏。检查完毕后，抢修人员李方玉告诉老人说："根据电力法中产权划分原则，该故障属客户内部问题，不属于抢修工作范围，等你们的儿子、媳妇干活回来后，找两根两米长的户导线更换就好了。"两位老人听后，突然皱起了眉头发愁地说道："怎么办啊？儿子、儿媳妇360天在广东打工，不在家啊"！
　　得知两位是七十多岁的留守老人后，抢修人员急忙说："别急，老人家，我们帮你解决"。说完立即跑到抢修车上找来了两根两米长的户导线无偿对烧坏的部分进行了更换。不一会儿，更换完毕，送电成功。老人看到家里的灯又亮起来了，非常激动的上前紧握抢修员的手，连说感谢，并拿出一百元现金来酬谢，却被抢修人员婉言谢绝了。
　　"别客气，老人家，你二老在家不容易，这是我们应该做的，如果家里停电了，或者有什么困难，就打我们的服务电话。"抢修员李芳玉说到。（罗淑军）