深山里的光明使者----记伊犁昭苏供电分公司萨尔阔布供电所

电力18讯：    昭苏县萨尔阔布乡位于天山最高峰汗腾格里峰下，海拔2400米，地处偏僻，有着典型的山区气候特征，这里夏季昼夜温差近10度，四季春秋相连，冬季长达6个月之久，当地少数民族占了98%，牧民多，分散居住，逐水草而居是当地农牧民的生活方式。
　　萨尔阔布供电所就坐落在这片深山里的高原上，供电所现有员工4人，服务着用电客户1903户8612人。承担着一乡、七个村的新增扩容、变更用电、装表接电、电费抄核收及故障抢修等供电任务，运行维护着75公里的各电压等级线路。萨尔阔布供电所在供电区域广，用电客户居住分散的情况下电费收缴月清月结，优质服务和行风建设年年起到模范作用，队伍稳定，民族团结，班组和谐，每年都出色地完成上级下达的各项工作任务。
　　强化管理，夯实安全生产基础
　　安全生产是供电企业的永恒主题，是经济效益的重要保证。萨尔阔布供电所始终把安全生产工作作为头等大事抓紧抓实。紧紧围绕公司年初制定的安全工作思路，坚持"零障碍、零事故"目标，坚持从基础抓起，以班组作业现场整治和提高班组安全日活动质量着手，推行管理军事化，作业规范化，质量标准化，"问查"经常化，强化"零违章、零缺陷"管理，实现了"零违章"、"零缺陷"，确保了安全生产形势稳定。截至7月31日该供电所实现安全生产长周期3466天。
　　塑造富有特色的班组安全文化，撑起安全生产的脊梁。在萨尔阔布供电所，"班组园地"上贴着员工"全家福"、安全生产承诺书、安全每日一问答等看得见、摸得着的园地文化。同时每年通过开展配网作业、装表接电、营销上线管理等各专业技能培训班，举行反事故应急抢险预案演练和消防灭火演练等活动，提高了供电所员工处理应急事故的能力。
　　供电所每年都要组织召开员工、家属座谈会。在安全生产中，发动员工家人给亲人嘱托，用"上有老、下有小、发生事故不得了"语言来警示员工，所长用"你违章、我违纪，出了事故害了谁"这句话常敲警钟，让"家风、枕边风"常吹，让亲情涌动，形成班组与家属共担安全职责的良好氛围。
　　以电相连，情系万家灯火
　　作为供电企业最前沿的服务窗口，供电所始终坚持"立足竞争求发展，抓住机遇迎挑战"的指导思想，以"真心、诚心、爱心、贴心"为服务宗旨，以创"一流的管理、一流的服务、一流的业绩"为目标，内强素质、外塑形象，供电服务水平不断提升，近两年来向社会各界发放700余份监督人员卡片，占辖区户数的55%，用户知晓度明显提高。另外每年组织开展客户座谈会及"3.15"消费者权益日咨询宣传服务活动，走访政府机关及大客户，深入农牧民用户进行客户意见建议调查和优质服务宣传，及时了解窗口工作人员的服务态度和工作效率，做到了监督管理不留死角。多年来，用户满意度测评始终保持在99%以上，未发生一起用户投诉事件。
　　苏克托海村离供电所30余公里，虽然路途较远，但他们还是坚持每月按时抄表、巡线、消缺，冬季有时大雪封路，他们就骑上马，背着干粮，沿线而巡，确保了乡村的正常供电。萨尔阔布供电所的员工们艰辛的足迹踏遍了辖区村村户户、沟沟坎坎，他们以真诚贴心的服务打造了"国家电网"品牌形象，赢得了社会各界的认可，更赢得了农牧民的心。
　　扶贫帮困，勇担社会责任
　　萨尔阔布乡作为自治区级贫困乡，有部分的孤寡残困用户，所里为他们全部建立了特殊用户档案，在日常服务和节日及特殊时期做好帮扶工作。用户叶尔克拜和老伴都60多岁了，身边两个女儿有精神疾病，全家靠政府救济生活，所长阿曼吐尔・依沙木丁一直关注着这个特殊家庭，在看到下户线严重老化无钱购买电线时，他自掏腰包购买了60米护套线带领所里员工进行了更换；2011年3月，所里员工又捐资600元，购置了书包、铅笔盒、作业本、画笔、铅笔等学习必备用品，资助了乡中心小学10名特困学生，并给学校送去了30本学习书籍。
　　为了宣传安全用电，提高群众安全意识，严防农触等事故的发生，供电所每年都要开展多次农村安全用电知识宣传，创新宣传方式，深入学校开展讲座和活动，培养学生的安全用电意识；深入农村客户家中讲解和示范用电的正确方式，还告知节约用电的小方法，得到了广大群众的一致好评。
　　在2012年的"伊犁天马之乡国际旅游节"期间，供电所克服任务重、点多面广、人员紧张等困难，发扬电力员工"四特精神"，一方面在做好内部安保工作的同时，另一方面制定供电应急抢修预案，组织力量对供电设施进行特巡，全员舍小家，顾大家，对辖区10千伏和0.4千伏线路徒步进行一次全面的巡视，及时消除了缺陷。连续1个月奋战在保电一线，圆满完成了旅游节的保电任务。
　　真情奉献，结出硕果累累
　　2010年，供电所荣获西北电力系统"工人先锋号"；
　　2011年，供电所荣获伊犁电力公司"三星级"班组；
　　2012年，供电所荣获自治区"工人先锋号"，自治区"青年安全生产示范岗"；
　　近年来先后被伊犁电力公司、昭苏供电分公司评为"安全生产先进集体"、"先进集体"；连续多年被萨尔阔布乡党委政府评为行风建设先进集体和经济贡献先进集体。
　　供电所所长阿曼吐尔・依沙木丁2009年被伊犁州党委授予"优秀共产党员"称号，2009年-2012年连续四年被伊犁州企业工委授予"优秀共产党员"称号，2010年荣获伊犁电力公司和新疆电力公司"先进工作者"。2011年荣获伊犁哈萨克自治州劳动模范。