西宁大通长宁供电营业所为民服务情满人家

电力18讯：    本网讯  为让广大农牧民用上安心电、放心电、明白电，大通长宁供电所把优质、高效、贴心的理念贯穿于营销服务中，不断推陈出新，推出了“1+1+1”的延伸服务活动，即一人一周进一个村庄，深入村落田头，为农村用电客户和学校进行了“零距离”服务，在追求精益求精和完善社会化延伸服务中收获多多。

　　“绿色通道” 做农牧民的贴心人   2012年春耕时节，王家庄等村因地下水下降，千亩庄稼灌溉告急。为确保乡镇农业排灌用电无忧，长宁供电所对所有涉农线路设施进行全方位检修，倾力排除排灌用电方面的问题15处。通过负荷预测，对线路进行安全运行评价，及时对部分线路进行技术改造，为农业排灌用电开通了“绿色通道”。“春节刚过，供电所员工就对春灌用电设施进行了维护，有了这样充足的电力保障和温馨服务，今年春灌用电不用愁了！”长宁镇镇政府秦主任谈及这事时感受颇多，难掩对长宁供电营业所的信任与满意。

　　“服务三农” 让温馨走进千万家  殷光忠是殷家村的五保户，听人说实行阶梯电价了，便急忙赶到电力宣传现场咨询。宣传员小杨用方言亲切跟殷大爷沟通，为他耐心讲解相关政策，详细介绍了农牧区五保户的补贴方案。殷大爷听完后高兴地说：“这个政策可真好，回村后我一定要给乡亲们说道说道”。

　　自开展“流动营业厅”、“亲情服务进农家”活动以来，工作人员通过用电服务现场交流与沟通、为小学生讲授安全用电常识等形式，深入浅出地宣贯电力政策和知识收到了良好成效。全年先后深入农村进行了20余次走访，帮扶老弱病残等特殊贫困户35人，进行用电安全检查680户、处理内部线路故障480处、发放电力宣传资料4430余份。活动的深入开展，拉近了客户与供电企业的距离，极大地方便了客户，受到当地农牧民的赞誉和支持，彰显了电力人的风采。

　　“两个效益” 让城乡建设快速迈进  近年来，农村绝缘老化、台区公用变存在“大马拉小马”等问题十分严重，一提到这个问题，张成林所长就直摇头。他板着指头想了想说道：“改造前，光岗冲等28个台区平均每年报修量就达到了350次，这给服务报修队带来了很大的压力。”然而眼前的困难并没有吓倒张所长他们，结合当地实际情况，大家群策群力找办法、想策略，为了确保经济、社会两效益，保证供电可靠性，大力开展了低压电网综合治理。经过一年的努力，对这28个台区进行了全面调整，全年客户报修量降到了28次，使低压线损率保持在7.5%以下，D类电压合格率为97.13%，用户供电可靠率达到了99.7093%。

　　长宁所积极推进农网改造升级工程等举措，让高品质的服务极大地满足了地方建设的用电发展需求，确保了辖区的供电质量，也深深扣击和感动着生活在2镇81个自然村农牧民的心田。带着金秋时节的梦想，长宁电网人在迎空架起的银线下，踩着坚实的脚印大踏步向建设美丽的新农村继续迈进......