南昌县公司象湖供电所：6台POS机打造象湖新城“十分钟缴费圈”

电力18讯：    “现在交电费真是太方便，买一包盐的时间，就能把本月电费轻松的交了，跟以往到供电营业厅排长龙交电费，真是天壤之别呀！”8月25日，南昌县九里象湖城居民高大姐交电费时自行其是地说道。

    今年以来，南昌县供电公司象湖供电所积极倡导“你用电、我用心”的服务理念，把方便用电客户交纳电费作为95598光明服务工程的重要工作来抓。截止8月15日，该所结合用电区域特点，合理调设了6台POS机分布点，真诚做到了“随时、随地、随心”方便居民缴费，实现了居民缴纳电费在10分钟内。

    该所为确保辖区内6台POS机缴费点真正为客户提供更加方便、快捷、贴心的人性化服务。一是组织代理商进行了POS机培训，对仪器使用进行相关知识解答，确保均能熟练操作POS机收费业务，采取定期和不定期到各POS机缴费网点进行业务指导，听取缴费网点代收人员的建议，力求在服务态度、质量、时限等方面做到和供电企业一样优质、规范；二是做好代理商资料完善工作，解释关于酬金发放、POS机代理权利与义务，维护POS机代理商合法权益，提高服务网点人员的积极性，真心实意地让每一个POS机缴费网点都能把此项业务溶入到为群众办实事而自已增收的另一个渠道。

    目前，该所已完成6个电费代收点POS机、铭牌、灯箱等设施安装。下一步，该所将把POS机电费代收宣传纳入工作重点，将电费代收广泛宣传，让广大客户缴费更加便利、快捷。（万蓉）