福建长汀供电：微笑服务客户 迅速排除故障

电力18讯：    "小伙子，刚刚我态度不好，真是不好意思，你别往心里去啊。"8月7日19时许，福建长汀县汀州镇水东社区居民黄大贵老人拉着长汀供电公司城区供电所抢修班班长林建斌的手说。
　　7月初，黄大贵夫妇购买了一台21寸的电视机。不料，几周后，电源插座出现了接触不良现场。每次出现故障，黄大贵不得不按一下电视机的电源插头，才能勉强继续收看节目。8月5日晚，黄大贵怎么按插头都无济于事。与老人同住在一个社区的林建斌得知情况后，便带上新电源插座来到老人家。林建斌检查后发现，插座已经损坏。于是，他就帮黄大贵更换了新电源插座，排除了故障。
　　8月6日20时15分，黄大贵夫妇兴致勃勃地看着奥运节目。谁知，一个小时后，电视机图像模糊不清、时有时无。黄大贵以为是电源插座出问题了，赶紧去按插头，但仍然听不见声音，看不到图像。黄大贵这下生气了，掏出电话把林建斌训了一顿。
　　"微笑服务，客户的事就是自己的事！"林建斌在电话里询问了黄大贵的详细情况，分析问题应该出在电视机的信号源上。10分钟后，林建斌带着新的电视信号线和信号插座，再次来到黄大贵家，帮他更换了新的信号线。
　　开机后，故障依旧。随后，林建斌撬开信号插座盒，发现信号插座内的线路做工简陋，铜箔已经损坏。在更换了信号插座后，问题解决了。于是，便出现了文章开头的一幕。（袁鸿梅）

　　通联：福建省长汀县供电有限公司  政工部：袁鸿梅