晴隆县马场供电所利用无线广播催费 确保每月电费回收100%

电力18讯：    "尊敬的马场乡各村组电力用户，本月电表都已经抄录完毕，本月未缴电费用户请您在月底前结清当月电费，谢谢！"。一阵阵亲切的无线调频广播声音在马场乡16个村113个村民组里一遍又一遍的回荡着。
　　"从今年2月份开始，我们村里装了广播喇叭后，每个月在20号至月底，我们全村人早中晚吃饭时间都能听到提醒交电费的声音，供电局的服务越来越好了，以前我们常忘记交电费，跨月去交都会生成滞纳金，现在每个月都有供电所人员用广播提醒，我们交电费都不会跨月了！"在马场乡马场村，易辉品大叔对笔者如是说。
　　"每月20号开始，供电所每天早、中、晚大都会在广播里发布公告，提醒我们村民交电费，还时常给我们播放一些安全用电常识、节约用电知识等，供电局对我们农户的服务真是太周到了......"马场乡战马田村村民杨光粉用户高兴地说道。
　　"自从年初马场乡全乡村组都开通无线调频广播后，我们就试着采用这个方式做安全用电宣传、催电费等工作的想法就油然而生，主要是想解决以前常有些用户总是忘记了缴费时间，造成每月缴电费不及时，影响了我们电费回收，也影响了少部分用户的正常供用电的情况；现在可好了，我们所通过乡政府的无线调频广播提醒全乡用户按时缴费，在缴费时间里，只要吃饭时间用话筒一"喊"，全乡16个村113个村民共计6000余用户2.31万人大都能听到，同时采用这个方式做安全用电、节能用电宣传及线路设备检修抢修公告等都是覆盖面最广、效果最好的方式，这半年多来，我们所每月电费都100%按时结零呢....."，贵州晴隆供电局马场供电所所长谢宗位向笔者竖起拇指自豪地说到。
　　贵州晴隆县属于少边穷地区，每个乡镇比较边远的山村，用户缴费不及时现象还是存在。一直以来，为了能每月确保电费100%回收结零，预防和遏制拖欠电费现象发生及做好安全用电宣传等工作，晴隆供电局也曾根据各供电所的实际，采取了一系列的措施开展电费催收及用电宣传等工作，但效果都不明显，有时催费的成本还入不敷出，甚至有时反而激化了供电所与客户之间的矛盾，有员工也常说供电所得工作最不好做......。
　　因为在晴隆县共有14个乡镇，大部分都属于少边穷山地区，绝大部分乡镇都居住着汉、布依族、苗族、彝族、回族、傈僳族等十几个民族同胞。由于处于偏远山区，很多村寨因交通不便，思想文化教育落后等各方面因素制约，有些用电客户常在农忙季节，雨水季节大都不赶集，很容易忘了缴费，出现了缴费期不知道缴费，未到缴费期白跑一趟的现象。
　　为了构建供电企业与客户之间保持长期和谐关系，解决电费回收和优质服务的矛盾，晴隆供电局一直在想法设法拓展"抄、核、收"有效渠道，更新优质服务方式......，如今采取了"无线调频广播"提醒催收方式，其效果显著，连续测试7个月，每个月电费都实现100%结零，打破电费不能按时结零的历史，成为了该县目前最有效电费催收和安全用电宣传最有效的措施，晴隆供电局负责人表示，如果条件允许，下一步计划将此成功举措在全县14各乡镇都推广实施。
　　"自从年初我乡无线调频广播覆盖各村民组后，平时也就是用于一些政策宣传、农业技术远程培训、发布农业信息等作用，想不到还对供电部门有大用处，现在的高科技就是实用哦......以后只要有想对群众发布信息，随时欢迎来稿播报......"马场乡党委书记龙昌富亲切地对供电所员工说。此举措受到了当地党委政府的大力支持和帮助，同时也赢得了当地广大的一致好评。
　　"现在好了，每当听到供电所的广播，我们就知道缴电费时间到了，也不用再担心因为连续欠费停电的现象发生了，更不会未到缴费时间白跑一趟了。其实我们也不是有意拖欠电费的，只是有时候一忙起来就常忘记缴费而已，以前的不是，请电工大哥们多见谅了喽......"晴隆县马场乡马场村村民陈清敏微笑着这样说到。
　　
    卢关文 晴隆供电局