管镇供电所用心服务 用电户王刚的三个"没想到"

电力18讯：    "没想到你们早上6点就忙起了改线......没想到你们说一不二......没想到你们这么重视......"7月31日早晨6时，以及此前不到24小时之内，江苏盱眙县管镇镇街道的王刚接连以三个"没想到"表达他对供电服务的感受。
     第一个"没想到"发生在7月30日上午9时30分，供电所技术员戚尔清、电工王锦波到他家测量电压时。原来，29日晚22时10分，抱着试试看的态度，按照宣传的号码，他将电话打进了江苏省电力公司95598客户服务中心，咨询低电压如何解决。得到答复是，一天之内给他答复。让他没想到的是，他的咨询这么被重视，调查核实的电工这么快就来到了门上。现场测量的电压是207伏。按220伏正7%、负10%以内为合格的标准来判断，207伏的电压不低。面对这一结果，他当即表示了不满："你们来的就不是时候！中饭后两三点、晚上八九点你们再来！电风扇转的数不出来，不低就见鬼了！你们来还是不来？！""好！中饭后我们再来！"尽管王刚有些要挟的口气，但望着电工骑着摩托车远去的身影，他还是有些将信将疑。然而，午后14时10分，当满头汗水的两名电工真的再次来到了他家时，他不得不说"没想到你们说一不二......"这一次实测的电压是190伏，属于低电压。电工告诉他，他们会汇报所里以最快的速度来处理。
     然而，"最快"是多快，他心里没底。不过，31日早晨6时，在王刚家附近，8名电工分成两组改线的现实却给"最快"以形象注解：一组将他家及其两边8户人家共用的沿墙敷设的接户线，由25平方毫米截面的换成70的，另一组则将这8户由距离较远的一台变压器调整到另一台变压器上。于是，他第三次感慨："没想到你们早上6点就忙起了改线......"
     据悉，近期持续高温高负荷之际，管镇供电所共调整接户线、平衡负荷达11处，消除用电低电压客户144户。（钱成刚 王飞）
     通联：钱成刚 江苏盱眙县供电公司