赤峰松山区农电局当铺地供电所：为用户阶梯电价答疑解惑

电力18讯：    “不对呀！我每个月都来交电费，电费单上就一行，这回怎么出三行，三行都给算了电费，你们给弄错了吧！”客户王洪玉拿着刚交完电费的单子疑惑的问。

    “没错，从七月份开始我们执行的是阶梯电价，阶梯电价用电量分三个档次。第一档电量为170度及以下，用电价格保持不变；第二档电量为171度至260度，用电价格在第一档电价的基础上，每度电提高5分钱；第三档电量在261度及以上，用电价格在第一档电价的基础上，每度电提高3角钱。你看单子上的第一行是基础电价符合第一档，第二行浮动电量90是符合第二档要求的，第三行是总电量减去260的剩余电量符合第三档要求的。”我们为用户认真解释。

    “噢！是这样啊，原来是这样的，我明白了，谢谢你们了。”客户不好意思的说道。

    “没关系，有疑问就要当面解释清楚，这也是你们对我们工作的一个监督。”我们笑着回答。

    其实自7月1日执行阶梯电价以来，打电话询问相关阶梯电价信息的用户数量每天都有很多，前来咨询的用户也是络绎不绝，用户对阶梯电价的执行依据、执行范围、如何计算、电量分档及电价标准，如何执行居民阶梯电价、居民用户如何查看和读取电表数、如何查询电费等问题，成为了前来咨询的用户所关注的主要话题，还有很多用户询问实行阶梯电价后，如何节约用电常识。我们都为用户认真做了解释。（曲晓梅）