一份“表扬工单”的背后

电力18讯：    2012年7月12日，来自95598客户服务中心的一份"表扬工单"被传递到了新沂市供电公司高流供电所，据这份"表扬工单"反映："在报修回访工单280060277258时，用电客户说,供电所工作人员孙志龙在下雨的情况下，及时进行了抢修，恢复了供电，对此表示感谢，并提出表扬！"
    在这份"表扬工单"中所表扬的"供电所工作人员孙志龙"，是高流供电所的运行维护班的成员之一，负责该镇南营村、岭西村等行政村的低压维修工作。该同志是一名有着20多年党龄的党员，在多年的供电工作中，时刻把用户的需求放在第一位，兢兢业业、勤勤恳恳，一心扑在为用户服务的工作上，多次被评为市公司的先进工作者。
　　笔者通过"零距离"的深入走访，透过孙志龙同志一天忙碌、紧张的维修工作，你能感受到作为一线员工的忙碌、艰辛，同时伴随着的还有他们内心深处的那份充实。

    晨曦中，迎着朝霞出发

    7月14日凌晨6时1０分，南营村电灌站的用户徐大峰来电反映，其电灌站内的一台22千瓦电动机不能正常启动，800多亩水稻急待灌溉。接到电话后，孙志龙同志立即骑车赶往现场，经仔细检查，发现是该用户的自耦减压启动柜内的二次控制回路的一个接线桩头接触不良，故障消除了，电动机又欢快的运转起来了，望着清凉的河水流出，孙志龙同志连茶水都没有来得及喝一口，又赶往下一个工作现场。

    烈日下，供电服务不打折

    中午12时40分，南营村一组村民刘洪喜打过来电话："渔场没电了，近20亩塘面的鱼塘急需增氧。"放下电话，孙志龙同志顶着烈日，立即赶到现场查勘，发现该养殖场的接户线和400伏低压线路的跳接处断开了，孙志龙同志二话没说，立即做好登杆的安全措施，准备好登杆工具，攀登到了杆顶。中午，室外的温度近40℃，水泥电杆在烈日的烘烤下，抱在怀里，象抱着一个大火炉，汗水浸湿透了工作服，流入眼内的咸涩的汗水，浸的眼睛生疼，他都顾不上抹一把，剥削线头、绑扎... ...维修工作有条不紊的进行着。10多分钟后，故障处理结束，鱼塘的增氧泵又重新发出了均匀的嗡嗡声。看着头顶烈日登在杆顶维修的场面，养殖户刘洪喜感激地抱出西瓜，请孙志龙同志吃，被他谢绝了。

    傍晚，"战斗"在继续

　　傍晚，19时20分，刚刚从外修复故障回家孙志龙，又接到岭西村用户传来的电话，反映该处的二级剩余电流动作保护器跳闸，造成10余户停电。孙志龙同志立即骑车，赶往故障点，迅速查明了故障跳闸的原因，原来一用户家中的厨房内的线路接地，故障排除了，听到用户"来电啦"的欢呼声，他才满意的骑车离开。