慈溪市供电局观城供电所绿色通道情暖山区残疾人

电力18讯：    慈溪市供电局绿色通道情暖山区残疾人

    电来了，电灯亮了，电风扇的叶子轻快地转动起来。7月11日晚上6点左右，随着新装电表的接通，慈溪市观海卫镇杜岙村王立峰家里顿时变得亮堂起来。“谢谢，谢谢！”46岁的王立峰紧紧握着慈溪市供电局观城供电所抄收工王国庆的手，嘴里喃喃地说着什么。由于口齿不清，只能通过他妻子的“翻译”才能明白其中涵义。此时汗流浃背的工作人员看着王立峰一家人幸福知足的表情，纷纷露出了憨厚的笑容。

    早在两天前，慈溪市供电局观城供电营业所来了一位前来办理新装业务的中年妇女，她手里拿着残疾证书和低保证件。这个人便是王立峰的妻子。她告诉营业厅窗口工作人员，自己住在杜岙村洪家，丈夫前几年因为中风导致脑瘫，长年坐轮椅，家里没有经济来源，靠着低保和乡镇府的生活补助金过活。丈夫一家四兄弟，原先共用一个电表，现已独立分户，所以来申请电表。该所1号窗口受理员小周耐心地指导她填写了登记表，办理了单相居民新装业务。临走时，她又叮咛道：“麻烦你们尽量早点给我们家安好，谢谢了！”

    该所负责人得知这此事后，当即派人到现场进行查勘，并联系该村的村干部了解情况。情况核实之后，他们决定为该贫困户开通绿色通道，实行“一条龙服务”：第一天完成查勘及供电方案答复，第二天完成领表派工工作，第三天完成装表接电，把工作时间缩短将近一半。但由于近日天气炎热，用电负荷增加导致故障频发，工作人员抢修十分繁忙，他们决定利用工作外的时间为用户装表。7月11日下午5点40分，他们沿着崎岖的山路来到了王立峰的家里。王立峰的妻子要给他们倒水，被王国庆等人婉拒了。他们掏出工器具迅速操作起来，从隔壁挑线引到火表里……15分钟后，工作人员便完成了装表工作，摘下安全帽，额头上脸上满是汗珠。

    该村的童书记正巧路过，把一切看在眼里，不由对装表人员伸出大拇指：“早就听说你们为老百姓排忧解难，服务一流，现在可算是亲眼见到了。”此时，门口躺椅上的王立峰眼角里也隐隐露出了一丝难得的笑容……（潘玉毅 周晶晶）