新沂新店供电所真情服务赢赞誉

电力18讯：    "真不好意思，都怪我记性不好，误解你们了。"6月19日一早，一位60多岁的农村大妈匆匆来到江苏省新沂市供电公司新店供电所营业厅，一边向收费人员道歉，一边把40元钱还给了营业员高丽。
　　这位大妈姓张，17日上午来营业厅交电费，一共交了两户电费，分别83元和74元，共计157元。午觉过后，发现少了40元钱，就怀疑是收费员少找了。于是，她就跑到供电所营业厅讨个说法。收费员高丽见这位大妈在大厅里吵闹，礼貌地请她到休息区坐下，并为她倒了一杯茶。见张大妈情绪渐渐平静了下来，高丽对她说："您的电费是昨天上午来交的，我们看一下监控录象好不好？"于是打开了录像，屏幕中显示张大妈的交费时间为上午9点22分，当时她向收费员交了2张百元币，收费员把两张20元和3元硬元及电费发票2张一并给了张大妈，事情很清楚，零钱已经找给张大妈了，可张大妈还坚特说有找。并称，如果拿不到40元钱就不走。为了不影响其它客户，高丽就从自己口袋里拿出40元钱给了张大妈。回到家里，张大妈和老伴正谈论此事，邻居黄大妈来串门，问："啥事呢？"张大妈就把刚才的事讲给了黄大娘听。黄大妈听后说："上午你给我的40元是不是交电费时找的零钱？"
　　瞧我这笨脑子！张大妈一下子想起来了40元的去处，这可怎么办？误会了人家营业员了。于是，她再次来到供电所营业厅，就出现了本文开头的一幕。
　　
　　
　　221400  江苏省新沂市供电公司