松山农电局夏家店供电所大力开展行风建设和优质服务工作

电力18讯：    在“服务创一流、行风站排头”的指导思想下，夏家店供电所大力开展行风建设和优质服务工作。

    2012年3月，夏家店供电所开展了“弘扬雷锋精神、爱心光明服务活动”，组织职工对军烈属、残疾人、孤寡老人进行上门服务，对开关线路进行了检查，对安全隐患进行了处理。对大客户进行了走访，详细了解了客户的生产生活情况，对电压质量、供电可靠性、计量装置的准确性、用电服务等情况广泛征求客户的意见，对客户提出的问题进行了耐心细致的回答，并对客户的用电安全情况进行了检查处理。

    2012年4月，夏家店供电所开展了居民用电满意度调查活动，走访用电客户500户，发放调查问卷500份，向客户就服务的满意程度、用电计量和电费计收情况、供电工作人员的廉洁自律情况等十二项内容进行了走访调查，从调查问卷的反馈信息来看，客户对我们的服务质量还是比较满意的。

    2012年6月，夏家店供电所召开了行风监督员座谈会，邀请十余名行风监督员进行座谈，包片领导总会计师王景全参加了此次座谈会。此次座谈会就农网改造，故障报修、抄表收费等工作中存在的问题，向广大行风监督员征求意见。与会行风监督员全部进行了表态发言，对夏家店供电所的行风建设工作给予了充分的肯定。
   
    优质服务是国家电网的生命线，行风建设工作一刻也不能放松。在今后的工作中，夏家店供电所将继续深入开展此项工作。（吴红军）