徐州贾汪营业部耿集供电所故障抢修送清凉

电力18讯：    “谢谢供电部门，若不是你们及时为我们排除故障，这大热的天，我们不知如何度过呢！你们电力服务真是太好了，谢谢电工师傅们给我们带来了清凉！”6月13日，家住徐州市贾汪区耿集镇机关家属楼的原武装部长耿德法（现已二线）打来电话，感谢江苏徐州贾汪营业部耿集供电所的农电员工，冒高温为他们家属楼及时排除故障恢复了用电，表示由衷的感谢。

    6月12日下午13时40分，一阵雷阵雨过后，耿集镇机关家属楼突然失电，导致许多住户正常生活受到影响，因当天气温高达36摄氏度，急得直冒汗的耿德法突然想到了手里的服务卡，便随即拨打了耿集供电所的故障报修电话。他告诉接听电话的值班员：他原先在该镇武装部工作，二线后和老伴相依为命，自去年起老伴身体一直不好，现在天气很热，停电后，家里的空调、电风扇都不能用，心里很着急，怕老伴会中暑，希望能尽快恢复用电。得到情况汇报后，该所想客户之所想，急客户之所急，考虑到客户的特殊情况，立刻为机关家属楼办理了报修手续，并迅速安排4名抢修人员赶到故障现场。

    经现场勘查发现，该机关家属楼的50千伏安配电变压器因受雷击，跌落保险熔断一相，配电柜上的接触器、保安器等设备也不程度烧毁。六月天，小孩脸，说变就变，刚才还下了一小阵雷雨，转眼间太阳就钻出了云层，毒辣地炙烤着大地。此时虽然已是下午四时，但是室外依然燥热潮湿，温度已近37度，停运的变压器温度也高达五六十度。前来执行抢修任务的曹中华、耿德香身工作服、腰系安全带、头戴安全帽，登上火炉般的变压器进行作业。不一会汗水就迅速地浸透了工作服。在令人窒息的炎热与体力劳动中，他们手上的活却不曾停下，一切井然有序进行，流进眼里的汗水，他们顾不上擦，不时用力闭眼睛，把汗水挤出来。

    经过近一个小时的紧张抢修，终于排除了故障，恢复供电。看着汗如雨下，象从水里捞出来一样的抢修人员，耿德法深有感触地说：“以前总觉得供电部门的服务很麻烦，但是经过这次事情后，我对供电部门的服务另眼相看了，你们真正是为老百姓提供了方便。”曹中华擦了一把脸上的汗水，微笑着说： “您用电，我用心，让更多的人感受到电力的优质服务，让客户在炎炎夏日感受到电力带来了清凉，是我们的服务宗旨！”