施秉供电局践行优质服务：“只要你满意就好”

电力18讯：    快到月底了，电费催缴的压力越来越大，5月26日清晨，我站在窗前发愣，脑子里总觉得今天有一件事必须去做，但一时无法想起。突然，我的手机铃声响了起来，拿起电话，才响起答应张明今天上午到陈家坳组去催收一户人家的电费。

    经过30多分钟的步行，我与张明终于来到这户人家门前。在我轻轻的敲开门后，屋里钻出来一位40多岁的中年男子，因为互不相识，他看我的眼神非常陌生，在他看见我背后的张明后，打着手势吱吱呜呜的说了起话来，好像是说他房屋上电表的问题，但我一时又不能定论，搞得我俩朦朦胧胧、似懂非懂。当我再次问他为什么上月没交电费时，他还是像刚才一样比了一通，看我俩还是不明白，这位中年男子顿时大怒，生气地直接坐在地上，两眼望天。这时，一位70多岁的老大娘赶着牛从山上回来，我立即上前去，与老大娘打招乎，向老大娘说明我俩的来意，老大娘从屋檐下端来凳子，叫我俩坐下。老大娘告诉我，眼前这位中年男子是他的第三个孩子，叫陈杰，也是家中唯一（延续香火）的传人。因为语言表达能力有问题，一直没有找到合适的对象成家 ，两个月前，经亲戚帮忙介绍，隔壁村有一女子（结过婚的）愿意嫁予他，但女方表示要陈杰将眼前这栋两层木房重新装修一下，因为房屋上安装有四块电表，木匠没法进行彻底的装修。听完陈大娘的谈话，我立刻明白自己接下来该做什么，当我回过头来望着陈杰，微笑着问，"这是真的吗？" 陈杰笑眯眯的直点头。那时，我们大家都笑了起来。

    5月26日中午12：00，在确定电表迁移方案后，我与张明没有休息，直接快速返回所里准备四块电表的迁移材料，然后再次赶往陈家坳组，迁移陈杰房屋上四块电表及部分220伏表出线路，由于电表迁移难度不大，在当日下午16：30分，我与张明顺利的结束该项临时计划工作。合上进户闸刀，灯亮了，看着刚刚迁移好的电表集装点，陈杰再次露出久违的笑容！

    我正在收拾工具准备离开，陈杰一把抓住我的胳膊，示意让我坐下梢等片刻，然后从怀里掏出崭新的两百元电费钱，塞在我的手中，笑眯眯的打手势告诉我："剩的不用退了，直接转预付电费！"这时陈大娘从屋里快速的走出来，手里提着两瓶多年前自家酿制的葡萄酒，叫我们无论如何都得收下，为了表示谢意，我与张明用瓶盖倒了一小口喝下，要不然就是不领他老人家的情（地方风俗），婉言地与他们父子道别。

    在回来的路上，我的心情无比的舒畅，似乎好久没有这样开心过，也许是陈大娘酿制的葡萄酒太香，让我一直在回味！也许，在不久后的某一天，在结婚的酒宴上，陈杰会当着亲朋好友的见证，把穿着漂亮礼服的女子抱进自己的新房！ （作者单位：施秉供电局）
   
   
作者地址：贵州省施秉供电局红山供电所