5分钟排障，金老爷子点评吉安“电管家”

电力18讯：    家住江西吉安县城金家社区的王秋香阿姨是个京剧迷，前两年还时常跟县文化站人员下乡演出，现在年纪大了，腿脚不怎么灵便，只好自个儿在家里乐。5月27日这天，她像往常一样，十点半准时坐在电视机旁看京剧--沙家浜，正看得出神，突然电视画面一闪，瞬间暗了下来，什么都看不见了......"咿？停电了。"王秋香下意识地说了一声。

　　"外婆，真扫兴！您家真不好玩，不玩了、不玩了，我要回去、我要回去！......"电没了，正在房间里玩游戏玩得要疯了的小外孙吵着、闹着，小嘴皮撅得高高的，十分伤心。"涛涛真乖，不哭了，快，外婆给你火腿汤吃，都是这该死的电，惹得我的滔滔生气，外婆这就去请人来把电做好。"好不容易平息了这场"内乱"，王秋香赶紧下楼找人帮忙。

　　"王大妹子，您急急忙忙干啥去呀？"听到隔壁小孩又哭又闹的声音，邻居金喜来大爷开门探个究竟，看到王秋香急忙下楼，便好意一问。"金老哥，还不是这电惹的祸。好好的电，一下子就没了，京剧看不成倒没什么，这小调皮鬼玩不着游戏，哪里肯在家呆着，这不正哭闹着要回去呢！老哥您要是懂电，快帮我查查哪里的毛病。"王秋香气不打一处来，焦急的乱求人。

　　金喜来老爷子原是金家社区居委会的干部，虽已退休，但他为人正直、厚道，敢说敢做，乐于助人，乐善好施，且热爱公益事业，爱管"闲事"，有一付热心肠，是吉安县供电公司秘密聘请的行风监督员。专门监管供电服务人员的工作作风、服务态度，挑刺服务承诺，以促进供电服务进一步提升，今个儿正好碰上这桩"好事"，他怎能不管。

　　"王大妹子，别急！这电我可不懂，但找个电工，我还是有把握的。这几天正找不着茬儿查查他们，今天正好查访、查访这些电管家，过一把'督察'瘾。"金喜来说完，忙照着一张卡片上的号码挂了一个电话，并开始计时......

　　 "您别急，我们马上就过来。"听到电话那头肯定的语气，王秋香阿姨焦急的脸容露出了微笑。

　　不一会儿，敦厚供电所管片电工肖小平、刘文忠来到了王秋香的家。了解情况后，两人便开始了故障排查。

　　原来是小外孙房间里一个移动式多用插座因陈旧老化，加上天气潮湿，插座上灰尘又多，未及时清除，引起短路，导致漏电保护器跳闸。肖小平立即拆除烧毁的插座，更换了新品，随后合上漏电开关按钮，王秋香家电视里沙家浜片段立刻重现。

　　故障排除后，肖小平俩随即向王阿姨讲解了夏季潮湿天气下用电安全常识以及家用电器出现故障的应急处理方法。

　　"不错，随叫随到！10分钟就来了，反应迅速、技术娴熟， 5分钟消除了故障，服务周到、细心，真正兑现了'你用电、我用心'的服务承诺，不愧为民生的"电保姆"，我十分满意，并代表金家社区客户感谢你们！"

　　肖小平俩的到来，排查故障、更换插座、恢复供电......整个过程，一旁的观察员金喜来老爷子看得一清二楚。他盯紧抢修流程，时不时看着手表，计算出各个环节的时间后，当场来了个"乱"点"鸳鸯谱"，对供电职工的服务赞不绝口。
　　
　　                江西吉安县供电公司：彭洋